正規(guī)的高級連鎖經(jīng)營管理師證報名中心一覽表

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　　就企業(yè)層面而言，調(diào)研結(jié)果顯示，連鎖企業(yè)對復(fù)合型人才的年度需求量中位值約為50人，對基層類崗位人才的年度需求量中位值約為430人。目前，人才需求的崗位群集中在基層，其中門店店員和的崗位人才需求量的，而類、采購類和電商類也存在一定的人才缺口。零售企業(yè)在當(dāng)前中取勝的三個核心維度——數(shù)字化全渠道、數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和零售分析，三個核心維度的實現(xiàn)需要復(fù)合型人才的支持。#1職業(yè)定義運用工具及相關(guān)技術(shù)，進(jìn)行業(yè)態(tài)定位、品類、企劃、顧客服務(wù)、視覺等工作，負(fù)責(zé)門店業(yè)務(wù)的人員。#2主要工作任務(wù)1.設(shè)計連鎖體系，厘清總部與門店權(quán)責(zé)，規(guī)劃門店；2.分析門店經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定經(jīng)營目標(biāo)與計劃并組織實施；3.調(diào)研商圈特征，拓展新門店，進(jìn)行業(yè)態(tài)定位與品類結(jié)構(gòu)；4.負(fù)責(zé)商品的進(jìn)貨、銷售和儲存，策劃門店促銷活動并組織實施；5.設(shè)計門店動線，負(fù)責(zé)布局規(guī)劃與商品陳列的落實；6.設(shè)計門店服務(wù)體系，培訓(xùn)、激勵一線營業(yè)人員，做好顧客服務(wù)工作；7.負(fù)責(zé)門店關(guān)系，處理與門店相關(guān)的其他事務(wù)；8.管控門店日常運作，對門店業(yè)績進(jìn)行評估與；9.負(fù)責(zé)商品安全工作，組織開展門店及商品安全自查。

　　目前，線下實體零售店面和線上電商平臺一體化加強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)升級必然會帶來企業(yè)人才需求變化。師也需要不斷進(jìn)行知識與迭代，自身職業(yè)素養(yǎng)，以快速適應(yīng)市場需求的變化，顧客滿意度，確保競爭力。師職業(yè)的設(shè)立，將有效促進(jìn)人員選聘以及職業(yè)發(fā)展的規(guī)范化，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供人才保障。為了防止新型冠擴(kuò)散，絕大多數(shù)居民都自覺響應(yīng)號召，不必要的外出。當(dāng)大家都在居家隔離的時候，卻仍能夠到各個店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，食物的制作、包裝、配送等一系列服務(wù)井然有序，也為疫情防控提供了必要的支持。這些有序的連鎖店背后離不開千千萬萬師的辛勤付出。一、什么是師？師可簡單理解為門店店長或是負(fù)責(zé)店鋪營運的干部，但與的店長又有所不同。

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　　具體而言，店長更偏向于一個執(zhí)行者，其工作職責(zé)主要是落實總部的政策以及對門店的日常運行負(fù)責(zé)，如餐廳現(xiàn)場人員、行政（排班和訂貨）、設(shè)備、人力資源、財務(wù)等工作，相當(dāng)于是對門店的日常與運行全權(quán)負(fù)責(zé)。而師不僅是執(zhí)行者，同時也充當(dāng)決策者。他們不僅需要與運行門店，同時還對門店的與發(fā)展具備一定話語權(quán)，其工作內(nèi)容覆蓋了品牌、以及規(guī)劃等門店日常運行之外的活動。根據(jù)人力資源社會保障部辦公廳、市場總局辦公廳、辦公室關(guān)于發(fā)布智能制造工程技術(shù)人員等職業(yè)信息的通知，師的職業(yè)定義及主要工作任務(wù)如下：圖片職業(yè)定義：運用工具及相關(guān)技術(shù)，進(jìn)行業(yè)態(tài)定位、品類、企劃、顧客服務(wù)、視覺等工作，負(fù)責(zé)門店業(yè)務(wù)的人員。

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