正規(guī)的高級連鎖經(jīng)營管理師證考試時間預(yù)測（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）預(yù)測一覽表

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正規(guī)的師證時間預(yù)測（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）一覽表

　　、二級涉及的職能差異就更大了，人力資源與物流幾乎就風(fēng)馬牛不相及，所以，、二級應(yīng)該按照營運、、人力資源、培訓(xùn)訓(xùn)練、特許經(jīng)營、選址營建、供應(yīng)鏈、信息等職能來梳理培訓(xùn)內(nèi)容。一級師的內(nèi)容會集中一些，主要是戰(zhàn)略、商業(yè)、資本、組織、完整的連鎖體系建設(shè)、執(zhí)行、績效鏈、企業(yè)文化等板塊，注意從實踐中來到實踐中去職業(yè)培訓(xùn)特征就是實踐性強，師是整個連鎖界的事情，需要更多的企業(yè)參與進來，而非專家團隊單方面的事情，也不是教學(xué)機構(gòu)單方面的事情。應(yīng)重點注意：1）充分吸收企業(yè)的實踐與智慧，加強師培訓(xùn)的實踐性。2）及時吸收一線創(chuàng)新內(nèi)容，保證師的培訓(xùn)具有市場先進性和指導(dǎo)意義。

　　搭建師學(xué)習(xí)構(gòu)架，其實是建設(shè)一個通用的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖。涉及的行業(yè)和職能范圍很寬，專業(yè)性很強，一個師的概念，應(yīng)該涵括哪些專業(yè)，哪些崗位？我認(rèn)為，既然叫師，行業(yè)方面應(yīng)該覆蓋餐飲、零售、服務(wù)、品牌專賣渠道等以的形式開展業(yè)務(wù)的所有行業(yè)與業(yè)態(tài)，崗位方面應(yīng)涉及企業(yè)各級“”崗位，即從門店人員到連鎖企業(yè)總經(jīng)理。如果按照通用的五級劃分，可以這樣對應(yīng)：五級、四級應(yīng)該以門店為核心，對應(yīng)門店人員與督導(dǎo)人員崗位，畢竟，門店是連鎖的基礎(chǔ)，五級屬于單店，四級側(cè)重于多店。同樣是門店級別，大賣場和便利店，正餐餐廳和輕餐飲店，含金量肯定不一樣，所以五級、四級師證書一定要注明行業(yè)。

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　　而圍繞每個關(guān)鍵行動的學(xué)習(xí)，又分別分為知識與技能，當(dāng)然是使用情景教學(xué)，在知識與技能基礎(chǔ)上情景描述。各維度具容包括但不限于：自我，主要包括價值觀、態(tài)度、角色認(rèn)知、自信、情緒，創(chuàng)造性思維以及時間預(yù)測（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）等基本職業(yè)素養(yǎng)等。團隊，包括溝通、指導(dǎo)、教練、計劃、執(zhí)行、激勵、沖突解決、績效等在內(nèi)的能力，終要建立一個基于連鎖業(yè)務(wù)，符合連鎖組織特征的力階梯。業(yè)務(wù)，這個維度的內(nèi)容比較復(fù)雜。五級、四級應(yīng)該按行業(yè)與業(yè)態(tài)分類，如快餐、正餐、火鍋、超市、便利店……每個業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)其實是不一樣的，即使是同屬于一個行業(yè)的不同業(yè)態(tài)，例如正餐與快餐，超市與便利店。所以，要好業(yè)務(wù)，應(yīng)該按照業(yè)態(tài)梳理其價值鏈，再根據(jù)價值鏈?zhǔn)崂砹鞒?，根?jù)流程梳理關(guān)鍵行動，建立情景庫。

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