2023年須知：高級(jí)連鎖經(jīng)營管理師證詳細(xì)流程一覽表

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2023年須知：師證詳細(xì)流程一覽表

　　師是泛泛的通識(shí)培訓(xùn)還是有針對(duì)性的崗前培訓(xùn)，我認(rèn)為屬于后者。頒發(fā)新的職業(yè)，主要有以下作用：1）推進(jìn)職業(yè)教育，使專業(yè)與課程設(shè)置更加結(jié)合市場實(shí)踐。2）為受訓(xùn)學(xué)員正式走上（新的）工作崗位知識(shí)與技能，以縮短上崗的適應(yīng)期，用人單位的成本與風(fēng)險(xiǎn)，從而社會(huì)與市場的整體效益。3）方便人才在企業(yè)之間流通，減小人才流通時(shí)的“排異反應(yīng)”。所以，師的培訓(xùn)應(yīng)該是崗前培訓(xùn)，而非通識(shí)教育，至于必要的通識(shí)，如果是相關(guān)專業(yè)的院校學(xué)生，應(yīng)該在院校的低年級(jí)可以完成，針對(duì)沒有連鎖方面基礎(chǔ)的受訓(xùn)者，可以單獨(dú)編輯一本入門的基本通識(shí)讀物，介紹連鎖有關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，以及本身的知識(shí)。第二，明確構(gòu)架，對(duì)應(yīng)崗位。

　　而圍繞每個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)的學(xué)習(xí)，又分別分為知識(shí)與技能，當(dāng)然是使用情景教學(xué)，在知識(shí)與技能基礎(chǔ)上情景描述。各維度具容包括但不限于：自我，主要包括價(jià)值觀、態(tài)度、角色認(rèn)知、自信、情緒，創(chuàng)造性思維以及時(shí)間等基本職業(yè)素養(yǎng)等。團(tuán)隊(duì)，包括溝通、指導(dǎo)、教練、計(jì)劃、執(zhí)行、激勵(lì)、沖突解決、績效等在內(nèi)的能力，終要建立一個(gè)基于連鎖業(yè)務(wù)，符合連鎖組織特征的力階梯。業(yè)務(wù)，這個(gè)維度的內(nèi)容比較復(fù)雜。五級(jí)、四級(jí)應(yīng)該按行業(yè)與業(yè)態(tài)分類，如快餐、正餐、火鍋、超市、便利店……每個(gè)業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)其實(shí)是不一樣的，即使是同屬于一個(gè)行業(yè)的不同業(yè)態(tài)，例如正餐與快餐，超市與便利店。所以，要好業(yè)務(wù)，應(yīng)該按照業(yè)態(tài)梳理其價(jià)值鏈，再根據(jù)價(jià)值鏈?zhǔn)崂砹鞒?，根?jù)流程梳理關(guān)鍵行動(dòng)，建立情景庫。

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　　但本次新職業(yè)發(fā)布之前，2015年版職業(yè)分類大典中僅有“商品營業(yè)員”一個(gè)職業(yè)與零售經(jīng)營的工作內(nèi)容相關(guān)。此外，門店、品類等職責(zé)，在職業(yè)、技能培訓(xùn)等方面還是空白，這與行業(yè)快速發(fā)展實(shí)際需求極不匹配。2019年3月，協(xié)會(huì)開始著手“師”新職業(yè)信息申報(bào)工作，經(jīng)過數(shù)輪的專家論證、答辯與申報(bào)材料的修改完善，師職業(yè)終于正式發(fā)布，這是從層面對(duì)職業(yè)的肯定，為行業(yè)人才的選用與明確了方向。（連鎖零售人員現(xiàn)場工工作）此次新冠肺炎疫情暴發(fā)，給群眾的生產(chǎn)生活帶來了極大不便。在大部分人足不出戶、居家隔離時(shí)，千千萬萬連鎖零售從業(yè)人員冒著風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)守崗位，晝夜工作，用他們的敬業(yè)、專業(yè)、責(zé)任心支撐門店，保障群眾吃上放心菜、喝上放心奶，確保門店有序營業(yè)且物價(jià)不漲，為疫情防控提供了的保障。

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