2023年須知:連鎖經(jīng)營管理師資格證的適用范圍一覽表

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2023年須知:師的適用范圍一覽表

  連鎖界大概率將呈現(xiàn)三個趨勢:1、消費型經(jīng)濟的重要性顯著,連鎖企業(yè)作為消費型經(jīng)濟的市場主體將更受關(guān)注,進一步成為促消費、穩(wěn)就業(yè)的主力軍。2、由于疫情期的,連鎖企業(yè)將出現(xiàn)強者愈強的局面,健康的連鎖企業(yè)在疫情期后會迅速強大。3、某幸咖啡事件之后,連鎖企業(yè)將更加務(wù)實,高談經(jīng)營速成,迷戀創(chuàng)新的風(fēng)氣會有收斂,“長期”者不再疑惑自己的選擇,營運導(dǎo)向型企業(yè)不再被笑話“觀念陳舊”。這些趨勢都關(guān)聯(lián)一個課題:連鎖企業(yè)如何內(nèi)功?或許是因緣巧合,人力資源與社會保障部于2020年2月25日發(fā)布了“師”職業(yè)(職業(yè)編碼:4-01-02-06),雖然只是16個新職業(yè)之一,但對于連鎖界,卻是一個很好的企業(yè)經(jīng)營水平,、儲備人才的契機。

  師是泛泛的通識培訓(xùn)還是有針對性的崗前培訓(xùn),我認為屬于后者。頒發(fā)新的職業(yè),主要有以下作用:1)推進職業(yè)教育,使專業(yè)與課程設(shè)置更加結(jié)合市場實踐。2)為受訓(xùn)學(xué)員正式走上(新的)工作崗位知識與技能,以縮短上崗的適應(yīng)期,用人單位的成本與風(fēng)險,從而社會與市場的整體效益。3)方便人才在企業(yè)之間流通,減小人才流通時的“排異反應(yīng)”。所以,師的培訓(xùn)應(yīng)該是崗前培訓(xùn),而非通識教育,至于必要的通識,如果是相關(guān)專業(yè)的院校學(xué)生,應(yīng)該在院校的低年級可以完成,針對沒有連鎖方面基礎(chǔ)的受訓(xùn)者,可以單獨編輯一本入門的基本通識讀物,介紹連鎖有關(guān)的經(jīng)濟學(xué)、學(xué)基礎(chǔ)知識,以及本身的知識。第二,明確構(gòu)架,對應(yīng)崗位。

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  而圍繞每個關(guān)鍵行動的學(xué)習(xí),又分別分為知識與技能,當然是使用情景教學(xué),在知識與技能基礎(chǔ)上情景描述。各維度具容包括但不限于:自我,主要包括價值觀、態(tài)度、角色認知、自信、情緒,創(chuàng)造性思維以及時間等基本職業(yè)素養(yǎng)等。團隊,包括溝通、指導(dǎo)、教練、計劃、執(zhí)行、激勵、沖突解決、績效等在內(nèi)的能力,終要建立一個基于連鎖業(yè)務(wù),符合連鎖組織特征的力階梯。業(yè)務(wù),這個維度的內(nèi)容比較復(fù)雜。五級、四級應(yīng)該按行業(yè)與業(yè)態(tài)分類,如快餐、正餐、火鍋、超市、便利店……每個業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)其實是不一樣的,即使是同屬于一個行業(yè)的不同業(yè)態(tài),例如正餐與快餐,超市與便利店。所以,要好業(yè)務(wù),應(yīng)該按照業(yè)態(tài)梳理其價值鏈,再根據(jù)價值鏈梳理流程,根據(jù)流程梳理關(guān)鍵行動,建立情景庫。

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