春節(jié)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2022

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1、往年春運(yùn)火車票退票費(fèi)新規(guī)

2、開車前8天(含當(dāng)天):不收退票費(fèi)；

3、7天~48小時(shí)內(nèi)：扣除票價(jià)的5%，比如100元的票，48小時(shí)前退票扣除5%，即5元；

4、48小時(shí)~24小時(shí)：扣除票價(jià)的10%，比如車票100元，開車前24小時(shí)，但不足48小時(shí)，10%為10元；

5、24小時(shí)內(nèi)：扣除20%的票價(jià)，比如車票100元，開車前24小時(shí)內(nèi)，扣除20%，也就是20元；

6、開車前48小時(shí)至8天內(nèi)，開車前8天以上改簽/換票，開車前8天退票的，仍收取5%的退票費(fèi)；

7、已改簽(含改簽到站)的車票在春運(yùn)高峰時(shí)，按照車票價(jià)格的20%收取退票費(fèi)。

8、乘客因傷病中途下車的，退票時(shí)收取可退票金額20%的退票費(fèi)；

9、火車退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)

10、如果列車全程停止運(yùn)行，可以在接到退票通知后，在開車后5日內(nèi)申請(qǐng)退票。退款不收取手續(xù)費(fèi)。如果換了紙質(zhì)車票，需要去車站窗口辦理退票。

11、丟失的車票不能改簽或換到站，但可以退票。退款時(shí)，按規(guī)定收取補(bǔ)充手續(xù)費(fèi)；

12、以上尾數(shù)按5分錢計(jì)算，尾數(shù)不足5分錢的掉線，尾數(shù)超過5分錢不足5分錢的按5分錢計(jì)算，尾數(shù)超過5分錢的按1元計(jì)算，退票費(fèi)***按2元計(jì)算收取。

13、如何申請(qǐng)退款？

14、通過車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)、鐵路代售點(diǎn)、cn網(wǎng)站電子支付購(gòu)買的鐵路電子客票，可在開車前通過cn網(wǎng)站或車站指定窗口辦理退票。在cn網(wǎng)站注冊(cè)并通過手機(jī)APP驗(yàn)證人臉身份的旅客，也可以通過cn網(wǎng)站以電子支付方式辦理他人通過車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)、鐵路代售點(diǎn)、cn網(wǎng)站購(gòu)買的鐵路電子客票的退票手續(xù)。

15、現(xiàn)金購(gòu)買或打印報(bào)銷憑證的鐵路電子客票，可在車站指定窗口辦理改簽或退票；或者通過cn網(wǎng)站進(jìn)行人臉驗(yàn)證后申請(qǐng)退票，自網(wǎng)上退票成功之日起180日(含當(dāng)日)，持乘車人身份證原件到火車站窗口辦理退票手續(xù)。印有報(bào)銷憑證的鐵路電子客票改簽或退票時(shí)，旅客必須交回報(bào)銷憑證。

16、必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法。請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告。

17、退票需要提供哪些證件？

18、開車前必須在鐵路窗口辦理退票：

19、(1)旅客自行辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻焙唾?gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件辦理退票。

20、(2)代旅客辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸嚻奔按砣擞行矸葑C件原件和購(gòu)票時(shí)使用的旅客有效身份證件原件。

21、(3)居民身份證不能自動(dòng)讀取或者可以使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)。

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