西安市高速鐵道技工學(xué)校鐵道交通運(yùn)營管理專業(yè)介紹

培訓(xùn)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的鐵路客運(yùn)基礎(chǔ)知識和先進(jìn)的客運(yùn)服務(wù)理念的高級應(yīng)用技術(shù)人才。本專業(yè)畢業(yè)生具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，較強(qiáng)的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，適合在鐵路客運(yùn)段從事旅客列車服務(wù)和列車管理工作，以及在鐵路客運(yùn)部門從事旅客組織和管理工作。

培養(yǎng)要求

本專業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)生從事組織協(xié)調(diào)、服務(wù)禮儀、溝通交流、旅客服務(wù)技能等專業(yè)技能。主要學(xué)習(xí)旅客心理學(xué)、法律基礎(chǔ)、服務(wù)禮儀、旅客運(yùn)輸組織、鐵路運(yùn)輸組織與管理等基礎(chǔ)知識，接受外語、計(jì)算機(jī)辦公等基本技能培訓(xùn)和精列車長、列車長等專業(yè)技能培訓(xùn)。

主菜

心理學(xué)、應(yīng)用外語、鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理、鐵路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路運(yùn)輸法規(guī)與安全、鐵路客運(yùn)組織與管理、鐵路交通組織、鐵路客運(yùn)法規(guī)、鐵路客運(yùn)服務(wù)技能培訓(xùn)、列車運(yùn)行圖繪制與客運(yùn)技術(shù)方案培訓(xùn)、車站客運(yùn)組織培訓(xùn)、列車乘坐實(shí)操培訓(xùn)。

文章標(biāo)題：西安市高速鐵道技工學(xué)校鐵道交通運(yùn)營管理專業(yè)介紹

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