管理知識(shí)：何為80/20法則？對(duì)管理有什么啟示？

什么是80/20法則？80/20法則認(rèn)為，原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和回報(bào)之間存在一種無法解釋的不平衡。以下是邊肖收集整理的管理知識(shí)。我們來看看吧！

80/20法則也被稱為帕累托原理、二八定律、帕累托定律、最省力定律、不平衡原理、猶太定律、馬特爾定律等。

什么是80/20法則？

80/20法則，又稱帕累托定律、帕累托定律、最小努力或不平衡原則、猶太定律。這個(gè)規(guī)則是約瑟夫·M·朱蘭根據(jù)維爾弗雷多·帕累托的觀察推斷出來的，即20%的意大利人擁有80%的財(cái)產(chǎn)。

80: 20法則只是帕累托分布函數(shù)在特定常數(shù)下的一個(gè)特定值，其他極端是64: 4等。從財(cái)富分配來說，就是80%的財(cái)富歸20%的人所有，或者說64%的財(cái)富歸4%的人所有。

財(cái)富是按照帕累托函數(shù)分配的，但社會(huì)福利的目標(biāo)是讓這個(gè)函數(shù)盡可能平坦，不要那么陡峭，讓財(cái)富的分配不那么極端。

80/20法則認(rèn)為，原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和回報(bào)之間存在一種無法解釋的不平衡。一般來說，投入和努力可以分為兩種不同的類型:

大多數(shù)，它們只能造成一點(diǎn)點(diǎn)影響；

少數(shù)會(huì)造成重大影響。

一般來說，產(chǎn)出或回報(bào)是由少數(shù)原因、投入和努力產(chǎn)生的。原因與結(jié)果、投入與產(chǎn)出、努力與回報(bào)的關(guān)系往往是不平衡的。如果用數(shù)學(xué)方法測(cè)量這種不平衡，得到的基線是80/20的關(guān)系；80%的結(jié)果、產(chǎn)出或回報(bào)取決于20%的原因、投入或努力。比如，世界上80%左右的資源被世界上15%的人口消費(fèi)；世界上80%的財(cái)富被25%的人擁有；在一個(gè)國家的醫(yī)療體系中，20%的人口和20%的疾病會(huì)消耗80%的醫(yī)療資源。80/20原則表明，在投入和產(chǎn)出、原因和結(jié)果、努力和回報(bào)之間存在著一種內(nèi)在的不平衡。說明少量的原因、投入和努力，就會(huì)有大量的收獲、產(chǎn)出或回報(bào)。只有少數(shù)事情是重要的，大部分都是無足輕重的。

80/20的關(guān)系提供了一個(gè)很好的基準(zhǔn)。一個(gè)典型的模型表明，80%的產(chǎn)出來自20%的投入；80%的結(jié)論來自20%的原因；80%的收獲來自20%的努力。

80/20原則包括任何時(shí)候?qū)υ虻撵o態(tài)分析，而不是動(dòng)態(tài)分析。運(yùn)用80/20原則的藝術(shù)在于確認(rèn)哪些真實(shí)因素在起作用，并盡可能多地被利用。

80/20的數(shù)據(jù)只是一個(gè)比喻，一個(gè)實(shí)際的標(biāo)桿。真實(shí)的比例可能不完全是80%: 20%。80/20原則表明，在大多數(shù)情況下，這種關(guān)系可能是不平衡的，接近80/20。

80/20原則非常靈活多變。“它可以有效地應(yīng)用于任何組織，任何組織中的任何職能和任何個(gè)人工作?！彼?**的用處是，當(dāng)你能識(shí)別出隱藏在表面之下的所有力量時(shí)，你就能把大量的精力投入到***的生產(chǎn)力中，防止負(fù)面影響。

80/20規(guī)則專家告訴我們要遵守以下幾點(diǎn):

鼓勵(lì)特別的表現(xiàn)，而不是表揚(yáng)整體平均的努力；

求捷徑，而不是全程參與；

選擇性搜索，而不是窮盡式觀察；

在幾件事上追求卓越，不一定要事事表現(xiàn)出色；

日常生活中，找人負(fù)責(zé)一些事務(wù)，可以讓園丁、汽車工、裝修工等專業(yè)人士利益***化，不必事事親力親為；

慎重選擇職業(yè)和員工，有可能的話自己當(dāng)老板；

只做我們最有資格做的，能從中得到樂趣的事情；

從生活的深層次探索，找出關(guān)鍵的20%實(shí)現(xiàn)80%的收益；

靜下心來，少做，鎖定幾個(gè)80/20法則可以完成的目標(biāo)，不必為所有的機(jī)會(huì)而奮斗。當(dāng)我們處于創(chuàng)造力的***，幸運(yùn)女神眷顧我們的時(shí)候，一定要好好利用這難得的“幸運(yùn)時(shí)刻”。

80/20法則的來源

80/20法則是20世紀(jì)初意大利統(tǒng)計(jì)學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托提出的。他指出，在任何特定的群體中，重要的因素通常只占少數(shù)，而不重要的因素占大多數(shù)。所以只要能控制重要的少數(shù)因素，就能控制全局。這一原則經(jīng)過多年的演變，成為當(dāng)今管理界廣為人知的“二八”法則——即公司80%的利潤(rùn)來自20%的重要客戶，剩下的20%利潤(rùn)來自80%的普通客戶。

有人說:“美國的錢在猶太人的口袋里?！睘槭裁矗开q太人相信有一個(gè)78∶22的普遍規(guī)律，世界上很多事物都是以78∶22的比例存在的。比如在空氣體中，氮?dú)庹?8%，氧氣和其他氣體占22%。人體內(nèi)的水占78%，其他占22%，以此類推。他們也把這個(gè)規(guī)律運(yùn)用到生存發(fā)展的方式上，始終堅(jiān)持二八法則，把精力投入到最有效的地方。美國企業(yè)家威廉·摩爾為Glidant賣顏料，比較好個(gè)月只賺了160美元。之后，他仔細(xì)研究了猶太人做生意的“二八法則”，分析了他的銷售圖表，發(fā)現(xiàn)他80%的收入來自20%的客戶，但他在過去所有客戶身上花的時(shí)間預(yù)測(cè)（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）是一樣的——這是他過去失敗的主要原因。因此，他要求將他最不活躍的36個(gè)客戶重新分配給其他銷售人員，同時(shí)自己專注于最有希望的客戶。很快，他每月掙1000美元。摩爾學(xué)會(huì)了猶太人做生意的二八法則，并且連續(xù)九年不放棄這個(gè)法則，這讓他成為了凱利-摩爾涂料公司的董事長(zhǎng)。

不僅猶太人如此，很多世界知名的大公司也非常重視二八法則。比如通用電氣公司，總是把獎(jiǎng)勵(lì)放在比較好位，它的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度讓員工工作得更快更好，但只獎(jiǎng)勵(lì)那些完成了高難度工作目標(biāo)的員工。摩托羅拉認(rèn)為，在100名員工中，前25名員工是好的，后25名員工是差的，所以要做好兩名員工。對(duì)于后25人，要給他們提供發(fā)展的機(jī)會(huì)；對(duì)于表現(xiàn)好的，盡量保持激情。諾克斯也信奉二八法則，為***的20%員工設(shè)計(jì)了梯形的報(bào)酬曲線。

80/20法則不僅廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)領(lǐng)域，而且對(duì)我們自身的發(fā)展也有重要的啟示。讓我們學(xué)會(huì)避免把時(shí)間預(yù)測(cè)（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）和精力花在瑣事上，學(xué)會(huì)抓住主要矛盾。一個(gè)人的時(shí)間預(yù)測(cè)（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）和精力是非常有限的。真正做到“把每件事都做好”幾乎是不可能的。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)合理分配時(shí)間預(yù)測(cè)（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）和精力。如果想面面俱到，不如重點(diǎn)突破。把80%的資源花在20%的關(guān)鍵效益上，反過來又能帶動(dòng)剩下80%的發(fā)展。

80/20法則能做什么？

80/20法則是如此普遍，任何認(rèn)真對(duì)待80/20法則的人都會(huì)從中獲得有用的知識(shí)，有時(shí)甚至?xí)驗(yàn)樗淖兠\(yùn)。

應(yīng)用80/20法則有兩種方法:80/20分析法和80/20思想。

80/20分析法

80/20分析法考察兩組相似數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，用于改變它們所描述的關(guān)系。一個(gè)主要目的是找出關(guān)系的關(guān)鍵原因——20%的投入有80%的產(chǎn)出，在降低資源消耗的同時(shí)達(dá)到***的性能。

如果20%的啤酒飲用者喝了70%的啤酒，那么這部分人群應(yīng)該是啤酒廠商的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。盡量讓這20%的人買，比較好能進(jìn)一步增加他們的啤酒消費(fèi)。啤酒廠商出于實(shí)際原因可能會(huì)忽略剩下的80%的啤酒飲用者，因?yàn)樗麄兊南M(fèi)量只占30%。

同樣，當(dāng)一個(gè)公司發(fā)現(xiàn)80%的利潤(rùn)來自于20%的客戶時(shí)，就應(yīng)該努力讓那20%的客戶樂于擴(kuò)大與它的合作。這樣做不僅更容易，而且比把注意力平均分散到所有顧客身上更值得。再者，如果公司發(fā)現(xiàn)其80%的利潤(rùn)來自于其20%的產(chǎn)品，就應(yīng)該盡力銷售那些高利潤(rùn)的產(chǎn)品。

80/20分析法的第二個(gè)主要目的是改善80%的投入只產(chǎn)生20%的生產(chǎn)狀況，使其發(fā)揮有效作用。

與線性思維不同，我們應(yīng)該系統(tǒng)而謹(jǐn)慎地應(yīng)用80/20分析法，因?yàn)榫€性思維會(huì)導(dǎo)致對(duì)80/20原理的誤解，還可能導(dǎo)致濫用?！安灰p易認(rèn)為一個(gè)變量之所以保持它的鍵，是因?yàn)槠渌硕紩?huì)關(guān)注它……這就是線性思維。80/20分析法給出的最有價(jià)值的洞見，總是檢驗(yàn)別人忽略的非線性關(guān)系?！?/p>

80/20思想

80/20思想，如果應(yīng)用到日常生活中，可以幫助你改變行為，專注于最重要的20%的事情。80/20思想的作用結(jié)果是讓你事半功倍。運(yùn)用80/20的想法，你必須不斷地問自己:什么因素可以從20%導(dǎo)致80%？不要想當(dāng)然的認(rèn)為自己知道答案，或者花點(diǎn)時(shí)間預(yù)測(cè)（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）思考一下。真正深刻的理解，需要成百上千次的感性和感官的理解。

80/20原則和商業(yè)

將80/20原則應(yīng)用于商業(yè)的主要思想是如何用最少的資本和努力獲得***的收益和價(jià)值。通過在實(shí)踐中應(yīng)用這一原則，任何個(gè)人企業(yè)都可以受益無窮。該原則最重要的用法是“知道你在哪里盈利，同樣重要的是知道你在哪里虧損。”每個(gè)實(shí)業(yè)家都認(rèn)為他們已經(jīng)知道了，但他們幾乎都錯(cuò)了。如果他們有正確的觀念，那么整個(gè)商業(yè)前景將會(huì)有很大的改變。"

策略是找出你目前在哪里盈利。它可以是產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶類型、技術(shù)、銷售渠道、部門、國家、交易、員工或團(tuán)隊(duì)。充分關(guān)注它們，找出自己沒有抓住的環(huán)節(jié)，并加以解決。

80/20原則和創(chuàng)新

創(chuàng)新是未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。如果使用80/20原則，并考慮以下意見，創(chuàng)新將變得更簡(jiǎn)單:

客戶80%的價(jià)值與你組織20%的努力相關(guān)；

產(chǎn)品或服務(wù)80%的收益是由20%的成本提供的；

你所在行業(yè)80%的利潤(rùn)是由20%的公司創(chuàng)造的。如果你不是其中之一，想想他們做對(duì)了什么，你做錯(cuò)了什么；

你80%的資源只創(chuàng)造了20%的價(jià)值，這總是給真正的企業(yè)家和改革者創(chuàng)造了套利機(jī)會(huì)。

商業(yè)中值得應(yīng)用80/20法則的十大領(lǐng)域

策略:除非你用80/20原則仔細(xì)觀察你的業(yè)務(wù)的不同層面，并重新設(shè)計(jì)你的策略，否則你幾乎不可避免地會(huì)為太多的人浪費(fèi)太多的精力。"這一原則對(duì)于決定你職業(yè)發(fā)展的方向具有重要價(jià)值."

質(zhì)量:一小部分質(zhì)量缺陷通常會(huì)導(dǎo)致最常見的質(zhì)量問題。如果你彌補(bǔ)了最關(guān)鍵的20%質(zhì)量差距，你將獲得80%的收益。只需糾正20%的原因，就可以消除80%的客戶投訴。降低成本:“所有降低成本的有效技術(shù)都采用80/20的三個(gè)洞見:簡(jiǎn)化，通過排除無用的活動(dòng)；關(guān)注幾個(gè)關(guān)鍵的改進(jìn)驅(qū)動(dòng)力；比性能?！苯档统杀臼且豁?xiàng)昂貴的事業(yè)。請(qǐng)把80%的精力集中在那些最有降低成本潛力的地方(20%左右)。

市場(chǎng):營(yíng)銷應(yīng)致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的20%創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)。我們應(yīng)該盡力留住提供公司80%利潤(rùn)的20%客戶。

銷售:監(jiān)控銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是停止考慮平均功率，開始考慮80/20原則。留住表現(xiàn)好的業(yè)務(wù)員，讓大家都采用獲得***投入產(chǎn)出比的方法。讓業(yè)務(wù)員努力用20%的產(chǎn)品創(chuàng)造80%的銷售額，抓住那些能做成80%生意，創(chuàng)造80%利潤(rùn)的客戶。

信息技術(shù):投資回報(bào)通常遵循80/20的原則:80%的利潤(rùn)來自最簡(jiǎn)單系統(tǒng)的20%。大多數(shù)軟件在80%的時(shí)間預(yù)測(cè)（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）里只能完成20%的有效指令。

決策與分析:收集80%的數(shù)據(jù)，在最初有效的20%時(shí)間預(yù)測(cè)（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）里，做出80%的相關(guān)分析。

庫存管理:大約80%的庫存只占全部銷售額的20%。

管理:任何項(xiàng)目80%的價(jià)值來自20%的行動(dòng)。

協(xié)商:20%以下的問題會(huì)包含爭(zhēng)議部分價(jià)值的80%；在***20%的有效時(shí)間預(yù)測(cè)（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）內(nèi)會(huì)有80%的優(yōu)惠。

要成功進(jìn)行管理變革，成功將80/20理論運(yùn)用到你的公司，你需要證明簡(jiǎn)單就是美，并解釋原因。除非你明白這一點(diǎn)，否則你永遠(yuǎn)不會(huì)放棄你目前不盈利的業(yè)務(wù)的80%及其管理費(fèi)用。

不要單獨(dú)應(yīng)用80/20分析和策略。和任何簡(jiǎn)單實(shí)用的工具一樣，80/20分析法有時(shí)也會(huì)被誤解和誤用，成為頻頻犯錯(cuò)的借口。如果80/20分析法用得不恰當(dāng)，直接，就會(huì)把你引入歧途。你需要時(shí)刻保持警惕，不要犯邏輯錯(cuò)誤。

文章標(biāo)題：管理知識(shí)：何為80/20法則？對(duì)管理有什么啟示？

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