南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)好不好？哪里好？

服務(wù)營銷是指依靠服務(wù)質(zhì)量來獲得顧客的良好評價，以口碑的方式吸引顧客，維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系，從而達(dá)到營銷的目的。汽車營銷指進(jìn)行汽車市場調(diào)研、分析與競爭研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢，并可進(jìn)行汽車產(chǎn)品營銷策劃。汽車營銷觀念的核心問題是，以什么為中心來開展汽車企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。所以，汽車營銷觀念的正確與否.對汽車企業(yè)的興衰有決定性作用。

主干課程：計算機(jī)文化基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語、體育、汽車文化與常識、汽車職場體驗、汽車構(gòu)造、汽車拆裝與調(diào)整、汽車公關(guān)禮儀、汽車市場調(diào)研與預(yù)測、商務(wù)口才訓(xùn)練、汽車營銷實務(wù)、汽車銷售實訓(xùn)、車輛保險與理賠、汽車計算機(jī)控制技術(shù)、汽車配件管理與銷售、汽車電器設(shè)備、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)談判、汽車及商貿(mào)英語、汽車營銷策劃、金融與貿(mào)易、汽車服務(wù)企業(yè)管理、汽車維修與檢測、機(jī)動車鑒定評估、汽車車身修復(fù)與美容等。

主要實訓(xùn)：汽車發(fā)動機(jī)拆裝實訓(xùn)、汽車底盤拆裝實訓(xùn)、汽車電器檢測實訓(xùn)、汽車二級維護(hù)、汽車售后服務(wù)綜合實訓(xùn)、汽車銷售綜合實訓(xùn)。

1、 招生工作本著公開、公平、公正的原則，依據(jù)統(tǒng)考科目成績、學(xué)業(yè)水平測試等級和綜合素質(zhì)評價結(jié)果，進(jìn)行擇優(yōu)錄取。

2、 普通類所有招生專業(yè)：文科類計劃選測科目必選歷史、理科類計劃選測科目必選物理，另一選測科目不作要求。

3、 對進(jìn)檔考生，按照“先分?jǐn)?shù)后等級”的辦法進(jìn)行排序，按投檔分從高到低依次錄取并安排專業(yè)。比較好專業(yè)志愿不能滿足的考生，按其第二專業(yè)志愿投檔，仍不能滿足的按其第三專業(yè)志愿投檔，依此類推。當(dāng)考生所有專業(yè)志愿均不能滿足，但服從專業(yè)調(diào)劑，將被隨機(jī)調(diào)錄到錄取計劃未滿的專業(yè)，如不服從專業(yè)調(diào)劑，予以退檔。當(dāng)投檔分相同時，學(xué)業(yè)水平選測科目等級高者優(yōu)先錄取，同分且選測科目等級相同時，學(xué)業(yè)水平必測科目等級高者優(yōu)先錄取。

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)培養(yǎng)面向“汽車后市場”，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，具有良好的思想品德和職業(yè)道德，掌握扎實的專業(yè)理論知識和專業(yè)技能，掌握汽車構(gòu)造、汽車?yán)碚?、汽車使用技術(shù)、汽車電氣、檢測診斷、企業(yè)管理及現(xiàn)代市場營銷和國內(nèi)外貿(mào)易等專業(yè)知識，具有分析和解決汽車運(yùn)用技術(shù)問題的能力，具有汽車銷售能力、汽車使用與維護(hù)能力、汽車配件的營銷和管理能力、汽車售后服務(wù)能力，具備一定的經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)拓展能力的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

畢業(yè)生掌握必需的基礎(chǔ)知識，掌握汽車構(gòu)造、汽車?yán)碚?、汽車使用技術(shù)、汽車電氣、檢測診斷、企業(yè)管理及現(xiàn)代市場營銷和國內(nèi)外貿(mào)易等專業(yè)知識，具有分析和解決汽車運(yùn)用技術(shù)問題的能力，能適應(yīng)汽車產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)、汽車生產(chǎn)服務(wù)、汽車銷售服務(wù)、汽車技術(shù)服務(wù)、汽車運(yùn)輸服務(wù)等領(lǐng)域的，主要在4S店和各類維修企業(yè)從事汽車銷售、配件管理、服務(wù)顧問等工作，也可以從事與汽車技術(shù)相關(guān)的其他工作。

4S店服務(wù)差距產(chǎn)生的原因：

1　經(jīng)營者需求理解的差距。指顧客的期望與企業(yè)對此期望的認(rèn)知所提供服務(wù)的差距。它首先取決于企業(yè)對顧客偏好的認(rèn)知能力;其次，取決于管理層與基層服務(wù)人員之間信息傳遞的權(quán)、有效性、準(zhǔn)確性和及時性;***，取決于客戶關(guān)系管理能力以及新客戶的開發(fā)能力。

2　經(jīng)營者標(biāo)準(zhǔn)制定的差距。指企業(yè)根據(jù)顧客期望的認(rèn)識程度與制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。其大小取決于經(jīng)營者需求理解的差距，但也存在即使企業(yè)掌握充分的市場信息，仍可能出現(xiàn)該差距。這是由于企業(yè)缺乏服務(wù)導(dǎo)向，或缺乏建立和實施服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的能力;也可能由于不當(dāng)?shù)姆?wù)指導(dǎo)，或存在經(jīng)營的短期行為和低質(zhì)量的服務(wù)設(shè)計等。

文章標(biāo)題：南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)好不好？哪里好？

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