銷售管理中的定律：梅菲定律

一件看似普通的小事引起了大師的深思，由此衍生出一個(gè)規(guī)律:在你的生活和工作中，你所期望的沒有發(fā)生，而你所沒有期望的卻發(fā)生了。這似乎不合理。其實(shí)生活中有很多不合理的道理。以下是邊肖收集的銷售管理知識(shí)。讓我們來了解一下吧！

***，***的管理大師梅妃正在伏案寫作。初稿出來后，她覺得不滿意，一手砸了。我打算把它從我面前的窗戶扔出去，但是我把它撞到了窗框上。于是他撿起紙團(tuán)，對(duì)準(zhǔn)窗框，扔出窗外。

一件看似普通的小事引起了大師的深思，由此衍生出一個(gè)規(guī)律:在你的生活和工作中，你所期望的沒有發(fā)生，而你所沒有期望的卻發(fā)生了。這似乎不合理。其實(shí)生活中有很多不合理的道理。

研究墨菲定律后，得出兩個(gè)結(jié)論:

(1)“怕什么就來什么”。生活中這樣的事情很多，所以民間有“禍不單行”、“人倒霉，喝涼水都塞牙”等等。比如很多人一起等考，比較好個(gè)就是你。平時(shí)不會(huì)停電，保存數(shù)據(jù)的時(shí)候也不會(huì)停電...似乎沒有任何解釋。

(2)“無心插柳成蔭”。這是對(duì)墨菲定律的正面理解。生活中有很多事情是不會(huì)按照人的預(yù)期去進(jìn)行的。比如你看好一支球隊(duì)會(huì)贏，但它就是輸了；偶爾因?yàn)榱沐X買了一張彩票，但是剛好中獎(jiǎng)了...這在很多人看來可能是一種幸運(yùn)。

于是，很多業(yè)務(wù)員把比較好次接觸的客戶分成等級(jí)，開始重點(diǎn)培養(yǎng)一些看起來不錯(cuò)的客戶，這似乎符合“二八法則”和“客戶管理哲學(xué)”。當(dāng)然，我們認(rèn)可“二·二八法則”和“客戶管理哲學(xué)”的科學(xué)性，但這也是建立在關(guān)注每一位客戶的基礎(chǔ)上的。

很多銷售人員應(yīng)該都有這樣的經(jīng)歷。當(dāng)你認(rèn)為某個(gè)客戶要和你簽賬單的時(shí)候，第二天他通知你他已經(jīng)和別人簽了。當(dāng)你對(duì)比較好次拜訪感到失望時(shí)，你接到了這位客戶的電話。有時(shí)候，事情就是這么不可理喻。

為了不錯(cuò)過每一位客戶，你比較好能做的就是:重視每一位客戶！

大部分業(yè)務(wù)員都會(huì)有這種經(jīng)歷，拜訪的客戶只有少數(shù)會(huì)成功，還有后續(xù)的交易。也就是說，每個(gè)業(yè)務(wù)員拜訪的客戶，有很大一部分肯定是沒有帶來效益的，或者說有重要客戶，也有不重要客戶。因此，許多銷售人員對(duì)他們的每一個(gè)潛在客戶都給予不同的重視。對(duì)于一些主觀判斷后并不重要的準(zhǔn)客戶，不去關(guān)注，甚至不去拜訪。也許這并沒有錯(cuò)，因?yàn)檫@樣可以提高工作效率。但***的問題是，你的主觀判斷是否準(zhǔn)確，一些可以交易的業(yè)務(wù)是否已經(jīng)被大方泄露。

有這樣一個(gè)故事:

小李是一家培訓(xùn)咨詢公司的電話銷售業(yè)務(wù)員。***晚上1 1點(diǎn)過后，他接到一個(gè)電話。

這時(shí)，他已經(jīng)工作了一整天，又困又累。一般人這個(gè)時(shí)候都會(huì)覺得有點(diǎn)煩躁，他也是。他心想，趕快完成工作，馬上休息一下。

這個(gè)電話是在這個(gè)時(shí)候打的。

打電話的是一位女士。小李當(dāng)時(shí)就問她，這么晚打電話怎么回事？不能等到明天嗎？

她說，沒有，因?yàn)樗凰麄冊(cè)趫?bào)紙上的廣告感動(dòng)得等不及明天了。

然后，她馬上看了報(bào)紙上的廣告。

聽到這個(gè)廣告，小李的神經(jīng)像被通電了一樣，頓時(shí)精神一振。然后認(rèn)真耐心地聽她講述自己的感受和經(jīng)歷。

這個(gè)講座持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)。他努力克制自己的困倦和疲憊，盡力熱情地附和她，認(rèn)真回答她提出的每一個(gè)問題。從她的聲音里，小李覺得她很滿意。

放下電話，小李看了看表。已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)多了。

第二天我沒有必要談?wù)撊魏问虑?。她和她的朋友?bào)名參加了培訓(xùn)班。

這是于女士半夜11點(diǎn)多打來的電話。隨后幾天，她介紹了79名學(xué)員報(bào)名參加公司的培訓(xùn)課程。

科技的發(fā)展讓大家獲取信息變得如此容易，所以你的客戶不會(huì)一接觸到你就買你的產(chǎn)品；另外，現(xiàn)代人的個(gè)性越來越強(qiáng)，一件事情對(duì)于不同的人肯定會(huì)有不同的反應(yīng)，我們的電話營銷也是一樣。你無法分辨哪個(gè)客戶100%想買你的產(chǎn)品或者不需要你的產(chǎn)品，所以最簡(jiǎn)單有效的方法就是關(guān)注你的每一個(gè)營銷電話，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)潛在客戶。

研究成功人士的特點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們***的特點(diǎn)之一就是敬業(yè)。他們都有很強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)，他們的職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)在生活的方方面面，包括打電話。只要你拿起話筒，你在和誰說話并不重要。他們肯定會(huì)認(rèn)真對(duì)待，絕不會(huì)隨便敷衍。

規(guī)律解讀:沒有不重要的客戶，只有不合適的想法。

文章標(biāo)題：銷售管理中的定律：梅菲定律

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