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建行外呼電話是干嘛的
外呼是現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)呼出服務主動發(fā)起對客戶的呼叫，是指電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。
它是電腦和電話集成一體的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
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