尚德教育機(jī)構(gòu)(尚德機(jī)構(gòu)北京總部電話)

【環(huán)球網(wǎng)教育綜合報(bào)道】今年上半年尚德教育機(jī)構(gòu)，大量尚德機(jī)構(gòu)學(xué)員向媒體反映該機(jī)構(gòu)存在“退費(fèi)難”、“虛假宣傳”、“欺詐銷售”等諸多問題。環(huán)球網(wǎng)教育對此刊發(fā)多篇報(bào)道尚德教育機(jī)構(gòu)，引發(fā)廣泛關(guān)注。

今年4月18日尚德教育機(jī)構(gòu)，北京市市場監(jiān)管局聯(lián)合市教委約談尚德機(jī)構(gòu)主要管理人員尚德教育機(jī)構(gòu)，要求該公司針對欺詐銷售、虛假宣傳、誘導(dǎo)貸款等問題拿出切實(shí)可行的整改方案。

被約談?wù)囊呀?jīng)4個(gè)月了，環(huán)球網(wǎng)教育記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，尚德機(jī)構(gòu)依然存在“退費(fèi)難”、“套路貸”甚至涉嫌泄露客戶信息等問題。消費(fèi)者對尚德機(jī)構(gòu)的投訴依然“活躍”在黑貓投訴等各類平臺上。

尚德機(jī)構(gòu)被約談?wù)暮髮医滩桓?涉嫌泄露客戶信息

近日，尚德機(jī)構(gòu)又被媒體曝出其被約談?wù)闹笠廊淮嬖诖罅繂栴}，并有包辦“套路貸”的嫌疑。

據(jù)***質(zhì)量***網(wǎng)報(bào)道，被約談后的尚德機(jī)構(gòu)并沒有拿出整改的決心和行動(dòng)，仍然存在欺詐銷售的問題。近日，新疆一趙姓男士向***質(zhì)量***網(wǎng)反映目前正遭遇第三方金融機(jī)構(gòu)催貸。起因是往年趙先生在尚德機(jī)構(gòu)招生人員的介紹下報(bào)名了行政管理課程，而后因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)壓力問題提出退學(xué)，尚德機(jī)構(gòu)售后人員表示退學(xué)需繳納違約金并建議他將課程凍結(jié)轉(zhuǎn)讓。直至今年7月26日，趙先生接到一個(gè)名為“咖啡易融”的借貸平臺電話通知還款才得知自己被尚德機(jī)構(gòu)辦了貸款。

趙先生表示當(dāng)初報(bào)名時(shí)，尚德機(jī)構(gòu)招生人員聲稱只是辦理“教育分期”，趙先生就這樣被“糊里糊涂”的貸了款。趙先生向記者表示，咖啡易融催貸人員稱如若無法在兩個(gè)月內(nèi)將7000元貸款還清則將根據(jù)合同起訴他。趙先生欲取消貸款卻遭遇了尚德機(jī)構(gòu)與咖啡易融兩方的“踢皮球”。

北京德和衡律師事務(wù)所律師劉俊麗表示，如果趙先生所述屬實(shí)，其僅單純的認(rèn)為學(xué)費(fèi)可以分期支付且尚德機(jī)構(gòu)并未明確告知或故意隱瞞學(xué)費(fèi)實(shí)際是需要通過第三方辦理分期貸款來支付的事實(shí)，并且全部的手續(xù)均由尚德機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)招生的老師一手包辦的情況下，依據(jù)***人民***關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見第六十八條之規(guī)定，尚德機(jī)構(gòu)此舉構(gòu)成欺詐。

據(jù)了解，除了“套路貸”、“欺詐報(bào)名”等問題，尚德機(jī)構(gòu)還涉嫌泄露客戶信息。長江商報(bào)記者以學(xué)員的身份與尚德機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系詢問報(bào)班情況?？僧?dāng)記者在尚德機(jī)構(gòu)留下聯(lián)系方式約一小時(shí)后，就收到了自稱是大學(xué)自考招生辦的推銷電話，詢問記者是否需要學(xué)歷提升。記者在詢問號碼是否來源于尚德機(jī)構(gòu)時(shí)，“招生辦”表示自己和尚德機(jī)構(gòu)沒有關(guān)系，尚德機(jī)構(gòu)在受到教育部點(diǎn)名批評之后，已經(jīng)將生源號碼下放給各個(gè)學(xué)校自考招生辦。但當(dāng)記者表示自己是一小時(shí)前才在尚德機(jī)構(gòu)留下聯(lián)系方式之后，“招生辦”含糊其辭，最終結(jié)束通話。

環(huán)球網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，近年來，不斷有消費(fèi)者通過21CN聚投訴、黑貓投訴等平臺吐槽“控告”尚德機(jī)構(gòu)，內(nèi)容主要聚集在“退費(fèi)難”、“虛假宣傳”甚至“電話騷擾”等問題。甚至在尚德機(jī)構(gòu)被約談?wù)闹?，還有大量學(xué)員在平臺上對機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。

往年全年，21CN聚投訴平臺共受理教育培訓(xùn)行業(yè)的有效投訴4748件，其中關(guān)于尚德的投訴有2442件，是其他十家機(jī)構(gòu)之和的近2倍，近四成的投訴尚未被解決。

截至往年比較好季度，21CN聚投訴平臺受理關(guān)于尚德機(jī)構(gòu)的投訴達(dá)553件，多于投訴量第二名的2倍，近七成投訴未被解決。

截至記者發(fā)稿日，黑貓投訴平臺共受理有關(guān)尚德機(jī)構(gòu)的投訴共2026件，其中只有1122件為“已完成”狀態(tài)，仍有63件沒有得到回復(fù)，用戶對該機(jī)構(gòu)的滿意度為兩顆星。

尚德機(jī)構(gòu)多次被開“罰單” 被批招生善用虛假及誤導(dǎo)性用語

事實(shí)上，早在往年，尚德機(jī)構(gòu)就在提供自學(xué)考試咨詢服務(wù)的過程中發(fā)布了“錯(cuò)過2018 年上半年自考報(bào)名時(shí)間預(yù)測（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）后可以學(xué)籍補(bǔ)錄成為老生學(xué)籍、早報(bào)名而不用考數(shù)學(xué)跟英語、晚報(bào)名考試科目比現(xiàn)在多，難度比現(xiàn)在高”等虛假及誤導(dǎo)性用語，此行為被新京報(bào)記者暗訪并通過媒體進(jìn)行公開報(bào)道。往年7月4日，北京市工商行政管理局石景山分局對尚德機(jī)構(gòu)罰款900000元。

根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，往年11月2日至往年12月2日，尚德機(jī)構(gòu)發(fā)布了內(nèi)容含有“別再買假學(xué)歷!北京有種本科學(xué)歷叫一年學(xué)完，國家承認(rèn)!”的廣告。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，學(xué)員一年學(xué)完相關(guān)的專業(yè)課程后并不是就取得了本科學(xué)歷，當(dāng)事人沒有頒發(fā)學(xué)歷證書的權(quán)力，要想取得本科學(xué)歷還要參加國家的統(tǒng)一考試，當(dāng)事人發(fā)布的上述廣告內(nèi)容與實(shí)際情況不符。因此，往年5月16日，北京市工商行政管理局石景山分局對尚德機(jī)構(gòu)罰款279294.90元;6月18日，尚德機(jī)構(gòu)又被北京市工商行政管理局石景山分局警告并處罰款19530元。

巨額虧損業(yè)績堪憂 近4年累計(jì)虧損已達(dá)24億

去年3月23日，尚德機(jī)構(gòu)赴美上市。然而尚德上市首日即破發(fā)，從此踏上了漫漫陰跌路，成交量也少得可憐。近日，尚德機(jī)構(gòu)(STG)股價(jià)再創(chuàng)新低，***跌至1.95美元，相較發(fā)行價(jià)11.5美元，縮水超八成，目前公司總市值還不到4.5億美元。

往年報(bào)顯示，往年-往年，尚德機(jī)構(gòu)分別實(shí)現(xiàn)凈收入1.59億元、4.19億元、9.70億元和19.74億元，近三年凈收入同比分別增長163.52%、131.50%和103.50%，4年內(nèi)，凈收入增長超11倍，然而尚德機(jī)構(gòu)仍處于虧損狀態(tài)。最近4年，累計(jì)虧損已達(dá)24億元。有業(yè)內(nèi)人士指出，尚德機(jī)構(gòu)的業(yè)績虧損與其營銷費(fèi)用過高有關(guān)。

而與營銷費(fèi)用形成鮮明對比的是，企業(yè)研發(fā)費(fèi)用卻是少的可憐。往年-往年，尚德機(jī)構(gòu)的研發(fā)費(fèi)用分別是518.90萬元、1393.20萬元、3286.20萬元及7602.20萬元，分別為當(dāng)年?duì)I銷費(fèi)用的1.56%、2.77%、2.43%和3.53%，占比一直未能突破兩位數(shù)。

有記者注意到，被約談?wù)膬蓚€(gè)月之后，尚德機(jī)構(gòu)兩次發(fā)布***董事變動(dòng)公告，對尚德機(jī)構(gòu)十分看好的俞敏洪退出***董事，之后不久，***董事孫漢輝也退居二線。

曾有媒體發(fā)問，如果尚德機(jī)構(gòu)把虛假宣傳、欺騙學(xué)員的精明手段全部用于課程研發(fā)上，那么會(huì)不會(huì)是另一番景象呢尚德教育機(jī)構(gòu)？而之后尚德機(jī)構(gòu)究竟能否解決自身問題，給消費(fèi)者一個(gè)交代，環(huán)球網(wǎng)將對此保持持續(xù)關(guān)注。

文章標(biāo)題：尚德教育機(jī)構(gòu)(尚德機(jī)構(gòu)北京總部電話)

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