乘務員是對交通運輸工具上服務人員的概稱,是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員,如列車乘務員、公交乘務員、空中乘務員等。乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優(yōu)質的服務,確保旅客出行舒適與安全,并及時處理旅途中的各種突發(fā)事件。
航空公司乘務安全員:工作與空中警察一樣,但是沒有執(zhí)法權,屬航空公司管理。主要是防劫機、反炸機,處置機上非法干擾的行為。所以說一般的違反機上秩序的輕微行為,都以勸阻或警告處置??紤]到航空公司的形象和服務,不文明旅客行為都由乘務員先出面勸阻,勸阻不聽才出面。
安全員的行為受機長指揮,在機長的授權下行使權力。飛機在起飛前和落地后,安全員負責對客艙進行全面安全檢查和客艙監(jiān)控,防止外來人或不明物品留在飛機上。必要時也對貨艙進行監(jiān)控檢查。在特殊的時期和地點也對乘機旅客和隨身行李進行再次檢查。執(zhí)行國際航班,負責遣返工作。
公交車乘務安全員:主要負責乘客落下東西要及時提醒乘客,提醒乘客保管好自己的隨身物品,并提醒乘客給老弱病殘等乘客讓座。
文章標題:乘務安全員是做什么
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