富順職業(yè)技術(shù)學(xué)校高鐵乘務(wù)專業(yè)簡介

21世紀(jì)是鐵路快速發(fā)展的時代，高鐵和地鐵的快速發(fā)展造成了人才缺口。高鐵乘務(wù)員是在客運列車上為乘客服務(wù)的工作人員。他們應(yīng)該在乘客上車前檢查每個人的車票，防止人們誤上火車或沒有車票，并幫助乘客拿行李。列車離開時，也要整理好行李，防止從行李架上掉下來，造成乘客受傷。每次到達車站，他們都應(yīng)該報告，以確保乘客知道他們旅程的到達信息。

撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)校就業(yè)方向。

車站安檢員:為進站旅客提供安檢服務(wù)。

車站旅客:在候車室、站臺為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)。

車站售票員:負(fù)責(zé)在車站為乘客提供售票服務(wù)。

車站檢票員:負(fù)責(zé)進站旅客的檢票和檢票工作。

鐵路客服代表:通過人工在線、自助語音等方式，在全國各鐵路局客服中心受理與鐵路客貨運服務(wù)相關(guān)的各類咨詢、投訴和建議。

子彈頭列車、高鐵列車乘務(wù)員:統(tǒng)一列車乘務(wù)員的鐵路服裝，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)列車、檢票、高鐵。

撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)校課程。

禮儀、客運心理學(xué)、普通話、公共關(guān)系理論與實務(wù)、鐵路客運英語、化妝基礎(chǔ)、鐵路客運服務(wù)、鐵路介紹、鐵路客運服務(wù)禮儀、就業(yè)指導(dǎo)(面試指南)、鐵路運輸經(jīng)濟法規(guī)、應(yīng)用文獻為基礎(chǔ)、鐵路客運人員、基礎(chǔ)體質(zhì)、專業(yè)核心能力、餐飲服務(wù)、動車組列車長(員)、鐵路服務(wù)專業(yè)體能訓(xùn)練、營銷培訓(xùn)等。

撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)校報名條件。

身高:男生170cm-185cm，女生160cm-175cm。

普通話流利，英語發(fā)音清晰準(zhǔn)確。

撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)的優(yōu)勢。

鐵路客服代表:通過人工在線、自助語音等方式，在全國各鐵路局客服中心受理與鐵路客貨運服務(wù)相關(guān)的各類咨詢、投訴和建議。

車站安檢員:為進站旅客提供安檢服務(wù)。

工資逐漸增加。學(xué)生畢業(yè)后一般分配到一線城市的鐵路局。有了經(jīng)驗，工資逐漸增加。鐵路局工作，名企高薪。