1.形象氣質
作為一個創(chuàng)造美的行業(yè),我們必須理解美,自己去表達美。不要帥也不要美,但一定要有風格有格調!衣服和配飾不一定要貴,但一定要干凈有感覺!美發(fā)是服務科技行業(yè),每天要面對不同的客戶,所以gfd一定要非常重視!早些時候,我有一個同事,總是有腳臭的味道!可以想象,如果我們自己也是顧客,面對這樣的美發(fā)師為我們服務,真的是一件可怕的事情!
除了外在形象,注意自己的儀態(tài)!耐心、細心、體貼、溫柔。緊張是不好的。我們應該從客戶的角度來考慮。如果我們是顧客,遇到一個說話聲音很大、非常粗心的理發(fā)師,他走路、穿衣、說話、舉止都像一個走街串巷的人,我們怎么能放心地給他寶貴的頭發(fā)呢!
第二,溝通技巧。
做美發(fā)師就是做雜家!對一切都略知一二。雖然顧客是來做頭發(fā)的,但他不能守口如瓶。當你遇到一個成年男性,也許他對汽車或者運動健身感興趣。當你在中學遇到一個孩子時,他可能對游戲、明星或流行音樂感興趣。當他們遇到老人時,他們可能對旅行和保持健康感興趣..............................................................................................................................................................當然,說太多也不好。我們應該學會傾聽,必要時說幾句話,讓顧客開口。
三:銷售能力
作為一名***的美發(fā)師,你必須知道如何銷售。技術、產品、項目都需要銷售。然而,更重要的是推銷自己。讓客戶信任認可,從此成為我們的鐵粉!這就需要結合以上兩點的形象氣質和溝通技巧。為了讓客戶在短時間預測(數(shù)據(jù)為往年僅供參考)內理解和信任我們的剪發(fā),這就需要整體的綜合能力。
文章標題:發(fā)型師需要具備的能力到底有哪些
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