家庭教育火了？服務(wù)遠(yuǎn)在考證之外

原標(biāo)題:家庭教育火了嗎？服務(wù)遠(yuǎn)非考證。

來源|多志旺

作者徐晶晶

圖像|Pexels

導(dǎo)師火了。

最近幾個月，關(guān)于家庭教育導(dǎo)師考證的短視頻廣告在Tik Tok頻頻出現(xiàn)，證書被賦予了更多的意義和可能性。

Duozhi發(fā)現(xiàn)，目前，在社會層面提供家庭教育服務(wù)的機(jī)構(gòu)越來越多。除了傳統(tǒng)參與者，K12機(jī)構(gòu)、成人教育機(jī)構(gòu)以及包括新東方、高圖、作業(yè)幫、Only、荔枝微課、橙吧、Start Class、爾灣科技的終身學(xué)習(xí)平臺Telling Truth、愛奇藝***知識、騰訊家長學(xué)校在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)玩家都參與了家庭教育業(yè)務(wù)。

是家庭社會的細(xì)胞，而家庭教育，作為教育的終點(diǎn)，延伸到千家萬戶。冒進(jìn)趨勢的背后，既有深刻調(diào)整***教育生態(tài)的“雙還原”給家長帶來的新的教育焦慮，也有往年1月1日正式實(shí)施、進(jìn)入“依法育幼”時代的《家庭教育促進(jìn)法》(以下簡稱《促進(jìn)法》)對80后、90后家長家庭教育觀念的沖擊。

值得注意的是，目前，雖然家庭教育指導(dǎo)員“已經(jīng)從弱需求轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)需求”，“獲得自主就業(yè)還需要一段時間預(yù)測（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）”。需要深入思考的是，除了考證，家庭教育應(yīng)該如何滿足4億多家長多樣化、個性化的需求？

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家庭輔導(dǎo)老師“已經(jīng)從弱需求轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)需求”，但“獲得***就業(yè)還需要一段時間預(yù)測（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）”

“家庭教育指導(dǎo)員是未來十年的朝陽產(chǎn)業(yè)之一。市場需求巨大，但他們需要證書...一年后你一定會感謝自己的。”在短視頻平臺上，類似的宣傳讓家庭教育成為最近場外討論的焦點(diǎn)。

關(guān)于Tik Tok家庭教育教師的短視頻廣告

多智。com發(fā)現(xiàn)，目前，在社會層面提供家庭教育服務(wù)的提供者越來越多。除了傳統(tǒng)參與者外，還包括新東方、高圖、昂立、荔枝微課、橙吧、Start Class、二灣科技終身學(xué)習(xí)平臺、說實(shí)話、愛奇藝***知識、包括騰訊家長學(xué)校在內(nèi)的K12機(jī)構(gòu)、成人教育機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)玩家，都參與到家庭教育中。

梳理這些參與者大致可以分為四類:

比較好種模式是將課程導(dǎo)出鎖定在家庭教育導(dǎo)師的用戶證書中，以考證為核心，課程為輔。目前，以證書為切入點(diǎn)是K12院校和高圖等成人教育機(jī)構(gòu)僅有布局的主要模式。事實(shí)上，在“雙減”意見出臺之前，相當(dāng)一部分K12機(jī)構(gòu)都是從品牌做起，以家庭教育更早到達(dá)家長作為業(yè)務(wù)前沿端口。

第二類是利用課程和訓(xùn)練營解決家庭教育可能遇到的具體問題，比如常見的親子關(guān)系和學(xué)習(xí)能力課程。

第三類是To B、To G等為當(dāng)?shù)亟逃到y(tǒng)、婦聯(lián)等提供解決方案的機(jī)構(gòu)，如智子華教育。

第四類是分散在全國各地的小型咨詢工作室，其功能類似于心理咨詢工作室，可以解決與家庭教育相關(guān)的個性化問題。

比較好種模式通常更常見。有業(yè)內(nèi)人士明顯感覺到，家庭教育導(dǎo)師證書的商業(yè)化在最近一年才升溫，尤其是“雙減”之后，需求才真正開始爆發(fā)。

我們可以發(fā)現(xiàn)，這類家庭教育指導(dǎo)師考證課程的培訓(xùn)周期通常只有幾天，并且描述了家庭教育指導(dǎo)師巨大的就業(yè)缺口和就業(yè)前景。上述短視頻廣告中常見的宣傳詞包括:“未來幾年，***至少需要460萬家庭教育指導(dǎo)員。年收入可達(dá)10-50萬元。即使是兼職，咨詢費(fèi)用也在每小時100元到1000元之間…………”課程給出的就業(yè)指導(dǎo)方向往往包括中小學(xué)相關(guān)教育服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)街道家庭教育輔導(dǎo)員、情感熱線/家庭教育(社會輔導(dǎo))、心理(教育)咨詢中心。

但值得注意的是，目前Boss直聘等招聘平臺都是以“家庭教育指導(dǎo)員”作為關(guān)鍵詞，除了教育機(jī)構(gòu)的招聘需求外，更多相關(guān)崗位都沒有招聘jd。這或許可以從側(cè)面證明，家庭教育指導(dǎo)員的崗位離職業(yè)化還有很大距離。

“家庭教育的市場比心理咨詢的市場更大、更急，而且還在向上走。目前家庭教育指導(dǎo)師的缺口真的很大，正在從弱需求向強(qiáng)需求轉(zhuǎn)變。但這并不意味著它可以直接作為一個***的職業(yè)，可能需要一段時間預(yù)測（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）才能真正作為解決就業(yè)問題的模式?！背壬逃膭?chuàng)始人張愛芝告訴多智。com，“有些像培訓(xùn)行業(yè)的老師不能指望拿著這個證書就能解決飯碗問題，但是拿著證書讓自己比別人更熟練是安全的?！?/p>

除了“考證=就業(yè)的敲門磚”這種不切實(shí)際的考慮外，由于人力資源和社會保障部發(fā)布的《國家職業(yè)資格目錄(往年版)》中的72項(xiàng)職業(yè)資格并不包括家庭教育指導(dǎo)師，因此該證書的權(quán)威性和必要性還需要進(jìn)一步探討。目前市場上針對家庭教育指導(dǎo)師的認(rèn)證機(jī)構(gòu)并不統(tǒng)一，常見的有***國家人才培養(yǎng)網(wǎng)、***青少年研究中心、***國家培訓(xùn)網(wǎng)、***管理科學(xué)研究院新型職業(yè)技能培訓(xùn)與評價基地等。

此外，《促進(jìn)法》第四條明確規(guī)定:“未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人對家庭教育負(fù)有責(zé)任。國家和社會為家庭教育提供指導(dǎo)、支持和服務(wù)?！钡谌鶙l明確:“自然人、法人和非法人組織可以依法設(shè)立非營利性家庭教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。縣級以上地方人民***及有關(guān)部門可以采取***補(bǔ)貼、獎勵、購買服務(wù)等配套措施，培育家庭教育服務(wù)機(jī)構(gòu)?！鄙鐣⑴c家庭教育服務(wù)的深度和邊界有待進(jìn)一步探索。

無論是受大環(huán)境的影響，還是供給側(cè)不成熟的影響，目前家庭教育導(dǎo)師驗(yàn)證的供給側(cè)進(jìn)入門檻并不高。

據(jù)了解，目前供給側(cè)家庭教育指導(dǎo)員培訓(xùn)主要有兩種模式，一種是代理，另一種是以To B的形式層層下放代理權(quán)限；另一種是機(jī)構(gòu)直接To C，從用戶培訓(xùn)、考試認(rèn)證到后期解決部分整個用工流程控制，交付質(zhì)量相對可控。

知名學(xué)者、教授褚寅在閱讀橙吧教育《家庭教育行業(yè)研究報告》時提到了家庭教育供給側(cè)存在的問題:一方面，從業(yè)人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制缺失，44%的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人員入職時未經(jīng)過篩選；48.6%的指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)對指導(dǎo)服務(wù)人員沒有業(yè)務(wù)考核。另一方面，一些商業(yè)組織以經(jīng)濟(jì)利益為目的，影響了家庭教育的健康發(fā)展。

因此，家庭教育服務(wù)行業(yè)迫切需要標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

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家庭教育服務(wù)遠(yuǎn)非考證。

事實(shí)上，家庭教育指導(dǎo)師證書是規(guī)范用戶專業(yè)成長的制度，只是家庭教育的一個切入點(diǎn)，家庭教育遠(yuǎn)不止家庭教育指導(dǎo)師證書培訓(xùn)的市場。

據(jù)張愛芝介紹，《橙快樂》目前的受眾已經(jīng)從80%的老師變成了90%以上的家長。

這意味著，與更現(xiàn)實(shí)的持證就業(yè)需求相比，目前家長對學(xué)習(xí)家庭教育相關(guān)課程的訴求不再僅僅是為了考證，更多的是為了解決自身教育的實(shí)際問題。

當(dāng)前，家長們面臨著傳統(tǒng)家庭教育觀念的粉碎和重塑，困惑、迷茫、希望。

一個5歲孩子的母親說:“時代在變，我們的教養(yǎng)方式也會隨之改變。教育孩子的過程中肯定會有困惑，我會需要引導(dǎo)。但我不僅需要短期指導(dǎo)，還需要一個相對長期的服務(wù)?！?/p>

國際教育從業(yè)者、母親楊玲娟說:“家庭教育是一個專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，需要很多注重技術(shù)細(xì)節(jié)和理論實(shí)踐的專業(yè)人才，才能持續(xù)發(fā)展。作為家長，我希望在家庭教育中有一個輕松的氛圍，每天用有限的時間預(yù)測（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）就能輕松提升自己的幸福感和家庭幸福感。這是我作為家長的心聲和要求。我希望逐步形成一個比較完整的家庭教育體系，讓父母和孩子共同成長，真正幫助父母解決問題?！?/p>

上述報告指出，我國家庭教育需求日益增長已成為突出的社會現(xiàn)象。楚音分析了兩個原因:

一方面，人口和家庭規(guī)模的變化對家庭教育服務(wù)提出了新的需求。

目前，***總?cè)丝谠黾?206萬，增長5.38%，育齡婦女人數(shù)超過3億。預(yù)計(jì)每年出生人口將超過1000萬，家庭數(shù)量將減少0.48個至2.62個，這意味著社會對家庭教育服務(wù)提出了新的需求。

另一方面，社會發(fā)展和諸多政策對家庭教育行業(yè)提出了新的要求。

其中，中產(chǎn)家庭重視教育。49%的家庭希望促進(jìn)教育優(yōu)化，降低教育成本；隨著家庭養(yǎng)育成本的增加，引入普惠性家庭教育服務(wù)迫在眉睫。

此外，全家人都支持“雙減”政策，但“雙減”政策增加了新的教育焦慮，家庭迫切需要科學(xué)的育兒方法。

人口規(guī)模、家庭規(guī)模、社會發(fā)展和教育政策的一系列變化傳遞給了家長，極大地改變了他們的教育觀。因此，目前很多家長都需要學(xué)習(xí)家庭教育的相關(guān)知識。

“有***，在我們家長社區(qū)，我看到一位來自四五線城市的家長為了找出問題，寫了一個3000字的問題要問。那一刻，除了這里，她可能真的沒有其他渠道解決問題了。”張愛芝回憶道。

像這樣的下沉市場，家長不在少數(shù)。楚音給家庭教育用戶畫像:

高學(xué)歷用戶占比大；

0-14歲兒童的父母是主體；

80后用戶群體占比***；

女性占85.3%，男性關(guān)注率不斷提升；

二線占32.77%，三線占29.84%，城市用戶占比大。

張愛芝分析了當(dāng)今家庭教育市場的供需情況:“現(xiàn)在家庭教育的市場進(jìn)入門檻其實(shí)和半年前不一樣了，當(dāng)時大家只要拿到這張卡的代理權(quán)就可以進(jìn)入市場；但是現(xiàn)在用戶的“挑剔”使得這個門檻非常高。用戶不局限于僅僅拿個證書，而是想把自己想學(xué)的東西做得比較好，不斷地解決問題，有人陪著學(xué)習(xí)，甚至需要長期的碎片化和不斷的學(xué)習(xí)?！?/p>

“目前全行業(yè)針對用戶的解決方案還不夠，要么過于籠統(tǒng)統(tǒng)一，要么高端一對一咨詢，性價比不足。”張愛芝認(rèn)為，“做家庭教育指導(dǎo)員的核心突破點(diǎn)是產(chǎn)品的投放，這樣用戶才能真正購買，同時也要有好的效果?！?/p>

從這個角度來看，如果目前家庭教育社會層面參與者針對的主要用戶是家長，那么如何滿足4億多供需不匹配的家長的個性化需求？

在這方面，張愛芝認(rèn)為家庭教育是立體的、系統(tǒng)的。“家庭教育有很多分支，是值得***團(tuán)隊(duì)、***品牌、***教研去做的事情”?！安粌H做好崗位體系，還從用戶的崗位供給，到與家庭教育相關(guān)的立體化產(chǎn)品服務(wù)體系，再到家庭咨詢體系，為社會形成一套好的解決方案。”

“我們社會的共同底線是孩子?！背?**說道。

結(jié)束

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