昆明航空培訓(xùn)學(xué)校正空乘人員疲倦的要素剖析,首先是人力資源缺乏,由于航線增長,空乘人員普通都是按小時計費,他們?yōu)榱硕噘嵰恍╁X,招致空乘人員飛行的小時數(shù)增加,休息的時間預(yù)測(數(shù)據(jù)為往年僅供參考)過少,他們頻發(fā)上機,由此招致了疲倦現(xiàn)象。
其次是飛行時間預(yù)測(數(shù)據(jù)為往年僅供參考)搭配不科學(xué),不合理,航班管理水平欠佳,很多航空公司的狀況是假如強化空乘效勞人員的效勞質(zhì)量,就會招致他們的疲倦加重,假如空乘人員得到較多的休息,那么空乘效勞質(zhì)量就會降落,這是一個很大的矛盾。
第三是機上配套環(huán)境不完善,不但空乘人員缺乏一個調(diào)和的工作環(huán)境,旅客也由于餐飲、報紙等配套效勞而不稱心,因而不得不一次次省事空乘人員,由此加重了空乘人員的工作頻度,招致了疲倦現(xiàn)象的產(chǎn)生。 云南航空培訓(xùn)學(xué)校說到:***缺乏一個鼓舞體系,對空乘人員缺乏應(yīng)有的關(guān)愛度,過度強調(diào)空乘人員應(yīng)該做什么,而很少激起他們的客觀能動性。讓空乘人員都處于一種對付工作的心態(tài),就會構(gòu)成每當他們一工作產(chǎn)生疲倦感的狀況。文章標題:昆明航空職業(yè)學(xué)校正空乘人員疲倦的要素剖析
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