大數(shù)據(jù)“殺熟”、誘導(dǎo)沉迷消費(fèi)？新規(guī)出手了！

原標(biāo)題:大數(shù)據(jù)“殺熟”沉迷消費(fèi)？新規(guī)則出來(lái)了！

通過捕捉用戶的日常使用數(shù)據(jù)，分析人們的行為、習(xí)慣和偏好，進(jìn)而***地提供信息、娛樂、消費(fèi)等服務(wù)。近年來(lái)，算法推薦技術(shù)為人們提供了許多便利。同時(shí)，“扼殺大數(shù)據(jù)”、流量欺詐、沉迷消費(fèi)等不合理應(yīng)用也給我們的生活帶來(lái)困擾。

3月1日起，由國(guó)家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)將正式實(shí)施。

算法無(wú)處不在，濫用問題不斷。

對(duì)于普通用戶來(lái)說，算法是摸不到、看不懂的，但它正廣泛地影響著我們通過各種平臺(tái)獲取互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。為了打破算法摸不著、看不懂的“黑箱”，《規(guī)定》明確要求保障用戶對(duì)算法的知情權(quán)和選擇權(quán)，應(yīng)當(dāng)為用戶提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者方便關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)。

《規(guī)定》要求，算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持主流價(jià)值導(dǎo)向，積極傳播正能量，建立健全人工干預(yù)和用戶自主選擇機(jī)制，不得利用算法實(shí)施影響網(wǎng)絡(luò)輿論、規(guī)避監(jiān)督管理、壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

不實(shí)行差別待遇。劍指大數(shù)據(jù)“殺熟”

同樣的配送時(shí)間預(yù)測(cè)（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）、地點(diǎn)、訂單、外賣平臺(tái)，會(huì)員比非會(huì)員付出更多；與此同時(shí)，從同一個(gè)地方乘坐同一款車前往同一個(gè)目的地，某打車平臺(tái)一度被用戶發(fā)現(xiàn)向熟客多收費(fèi)...近年來(lái)，一些企業(yè)利用個(gè)人信息“扼殺”大數(shù)據(jù)，針對(duì)不同群體進(jìn)行差別定價(jià)，實(shí)施“價(jià)格歧視”，讓消費(fèi)者十分反感。

對(duì)此，《規(guī)定》提出，算法推薦服務(wù)提供者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)，不得利用算法根據(jù)消費(fèi)者偏好、交易習(xí)慣等特點(diǎn)，對(duì)交易價(jià)格等交易條件實(shí)施不合理的差別待遇等違法行為。

專家強(qiáng)調(diào)，《規(guī)定》還明確保護(hù)了用戶的選擇權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)益。通過為用戶提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者為用戶提供方便關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)，以及提供選擇或刪除針對(duì)其個(gè)人特征的用戶標(biāo)簽的功能，可以防止消費(fèi)者被算法“算計(jì)”。

保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，避免被算法所困。

往年9月，一篇名為《外賣騎手，困在體制內(nèi)》的文章備受關(guān)注。文章稱，在外賣平臺(tái)系統(tǒng)的算法和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，外賣騎手的配送時(shí)間預(yù)測(cè)（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）不斷被壓縮。為了避免差評(píng)，維持收入，送貨員不得不超速違規(guī)，交通事故數(shù)量急劇上升。

據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)化算法主要是通過大數(shù)據(jù)分析算法模型，計(jì)算出企業(yè)運(yùn)營(yíng)的***策略。同時(shí)有一套嚴(yán)格的與算法相匹配的績(jī)效考核機(jī)制。一旦違反了一些算法規(guī)則，鑒定中的“優(yōu)勢(shì)”就會(huì)喪失，還可能帶來(lái)一些惡性的應(yīng)對(duì)行為。

對(duì)此，《規(guī)定》特別提出，算法推薦服務(wù)提供者向勞動(dòng)者提供工作調(diào)度服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假等合法權(quán)益，建立健全平臺(tái)訂單分配、報(bào)酬構(gòu)成及支付、工作時(shí)間預(yù)測(cè)（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）、獎(jiǎng)懲等相關(guān)算法。

保證算法公開透明，防止刷量控制和評(píng)價(jià)影響輿論。

在娛樂圈，有些流量明星動(dòng)不動(dòng)就能獲得上億甚至上億的商業(yè)回報(bào)，明星商業(yè)平臺(tái)無(wú)所不用其極地制造話題進(jìn)行炒作。品牌也深諳此道，甚至用手段故意制造不同粉絲之間的矛盾，掀起一場(chǎng)虐心大戰(zhàn)來(lái)吸引眼球和流量。

雇傭網(wǎng)絡(luò)“水軍”實(shí)施流量欺詐，鼓勵(lì)“飯圈”粉絲互撕、刷量、控制評(píng)價(jià)...在這個(gè)過程中，有一些算法推薦服務(wù)商介入熱搜，影響網(wǎng)絡(luò)輿論。

《規(guī)定》要求，算法推薦服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循公開透明的原則，鼓勵(lì)算法推薦服務(wù)提供者綜合運(yùn)用內(nèi)容去重、分散干預(yù)等策略，優(yōu)化規(guī)則的透明度和可解釋性。建立健全算法機(jī)制的機(jī)制審核、科技***審核、用戶注冊(cè)、信息發(fā)布審核等管理制度。，并且不使用算法操縱列表、控制熱搜等干預(yù)信息呈現(xiàn)。

防止沉迷消費(fèi)，保護(hù)特殊群體利益

如何防止用戶沉迷過度消費(fèi)，保護(hù)未成年人等特殊群體的權(quán)益？根據(jù)規(guī)定，算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)算法機(jī)制、模型、數(shù)據(jù)和應(yīng)用結(jié)果等進(jìn)行審查、評(píng)估和驗(yàn)證。，且不應(yīng)設(shè)置可誘導(dǎo)用戶沉迷、過度消費(fèi)或違反法律法規(guī)或道德規(guī)范的算法模型。

對(duì)于未成年人，《規(guī)定》提出，算法推薦服務(wù)提供者不得向未成年人推送可能導(dǎo)致未成年人模仿不安全行為、違反社會(huì)公德、誘導(dǎo)未成年人不良習(xí)慣等可能影響其身心健康的信息，不得利用算法推薦服務(wù)誘導(dǎo)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。

如何實(shí)施監(jiān)管？《規(guī)定》明確，建立事前監(jiān)管、算法備案、算法評(píng)估等制度；區(qū)分監(jiān)管，樹立分類的理念；系統(tǒng)監(jiān)管，建立多元治理局面。

專家認(rèn)為，《條例》重在完善治理體系，實(shí)現(xiàn)事前事中事后全流程、全鏈條監(jiān)管。算法推薦服務(wù)商違反相關(guān)規(guī)定的，將受到警告、通報(bào)批評(píng)、罰款等處罰。必要時(shí)還會(huì)受到治安管理處罰，追究刑事責(zé)任。

這些新規(guī)定將影響你今天的生活。

來(lái)源|綜合央視***和人民日?qǐng)?bào)，版權(quán)歸原作者所有。

封面|視覺***(無(wú)關(guān))

編輯|潤(rùn)琪

校對(duì)|李宏宇

審計(jì)|艾雨

問題|鄭華茹回歸搜狐查看更多。

負(fù)責(zé)編輯:

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