貴州開設(shè)有客戶服務(wù)專業(yè)的學(xué)校有哪些

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客戶服務(wù)專業(yè)的前景還是挺不錯的，不少畢業(yè)后想要報考客戶服務(wù)專業(yè)的同學(xué)都很想要知道貴州開設(shè)有客戶服務(wù)專業(yè)的學(xué)校有哪些?針對這一問題，老師整理了貴州一些開設(shè)有客戶服務(wù)專業(yè)的學(xué)校，希望能對同學(xué)們有所幫助。

客戶服務(wù)專業(yè)介紹

主要課程：服務(wù)外包概論、客戶服務(wù)基礎(chǔ)能力教程、普通話、信息服務(wù)實訓(xùn)、銷售技巧、呼叫中心質(zhì)量管理、呼叫中心運營管理、流程管理、話術(shù)設(shè)計與應(yīng)用、統(tǒng)計學(xué)、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與分析、商務(wù)公關(guān)與禮儀、時間預(yù)測（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）管理、團隊管理、企業(yè)管理。

就業(yè)方向：本專業(yè)培養(yǎng)具備綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的直接在一線工作的實用型人才。本專業(yè)面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(通信、零售、旅游、酒店、金融、保險、物流等)的***機關(guān)和企事業(yè)單位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，適應(yīng)***市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)需要的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運營管理、質(zhì)量管理及呼叫中心行業(yè)技術(shù)能，具有一定外國語水平，計算機水平，實踐創(chuàng)新水平，能夠在呼叫中心行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域從事客戶服務(wù)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的高素質(zhì)人才。

貴州哪些學(xué)校開設(shè)有客戶服務(wù)專業(yè)

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