目標(biāo):培養(yǎng)從事客運站和客運站技術(shù)現(xiàn)代化、鐵路客運專線組織、鐵路客運組織、鐵路貨運組織、鐵路交通組織基礎(chǔ)、鐵路運政調(diào)度指揮等工作的復(fù)合型高技能人才。，并具備客運服務(wù)、客運服務(wù)管理、客運服務(wù)導(dǎo)向、客運基本服務(wù)和客運服務(wù)禮儀等基本知識。
主要課程:鐵路概論、英語口語、旅游心理學(xué)、客運法規(guī)與組織、高速鐵路概論、溝通技巧、服務(wù)禮儀、旅游運輸服務(wù)與技能、客運安全、職業(yè)形象與職業(yè)化塑造、列車客運服務(wù)技能培訓(xùn)、列車乘坐實操培訓(xùn)、車站客運組織培訓(xùn)等。
文章標(biāo)題：西安職業(yè)高級中學(xué)鐵路客運服務(wù)專業(yè)介紹
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