服務(wù)業(yè)競爭的就是服務(wù)和禮儀意識,服務(wù)人員的態(tài)度是現(xiàn)在客戶是否消費的關(guān)注點之一。不要再誤解禮儀只是簡單的姿態(tài)啦禮儀培訓師只是簡單的問候?站走坐蹲這些表面化的練習嗎?是的,這些是基礎(chǔ),是禮儀培訓師課程基本的內(nèi)容。梁紅波經(jīng)常在課堂上說:“禮儀要發(fā)自內(nèi)心,做讓別人感覺舒服的事情”,由內(nèi)而外散發(fā)的禮儀魅力是當今社會稀缺的。
課程大綱一禮儀概述?禮“由”心生,而后成儀?親和力塑造:表情禮儀?專業(yè)的站.立.行.走.坐.蹲姿等?引領(lǐng)禮儀及專業(yè)的指引?怎樣將儀態(tài)訓練與生活相結(jié)合二商務(wù)政務(wù)會面禮儀?商務(wù)禮儀如何運用到工作中?見面禮.點頭禮.稱呼問候禮?樓梯禮儀.電梯禮儀?介紹禮的禮儀規(guī)范?握手禮.電話禮.名片遞交禮?進出門禮儀.辦公室禮儀三接待服務(wù)禮儀?接待指引、車位位次排列?接待餐桌、會議位次排列?高端接待的細節(jié)與奧秘?高端拜訪的細節(jié)與奧秘?高端接待綜合情景模擬?高端拜訪綜合情景模擬四社交宴請禮儀?宴請規(guī)格與邀請禮?宴請座次的安排?點菜的和禁忌?筷子、餐具禮儀?敬酒和禮儀?西餐禮儀的概述五古代禮儀部分:古代禮儀的概要1、“禮”從何來?緣起于何處?2、古代禮儀的起源、發(fā)展、形成、變革和強化時期。
海南省禮儀培訓師證怎么考多久下證
服務(wù)業(yè)競爭的就是服務(wù)和禮儀意識,服務(wù)人員的態(tài)度是現(xiàn)在客戶是否消費的關(guān)注點之一。不要再誤解禮儀只是簡單的姿態(tài)啦禮儀培訓師只是簡單的問候?站走坐蹲這些表面化的練習嗎?是的,這些是基礎(chǔ),是禮儀培訓師課程基本的內(nèi)容。梁紅波經(jīng)常在課堂上說:“禮儀要發(fā)自內(nèi)心,做讓別人感覺舒服的事情”,由內(nèi)而外散發(fā)的禮儀魅力是當今社會稀缺的。
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良好的形象和氣質(zhì),無疑是會給學員良好、的印象,學員就更容易接受、認同培訓師的培訓內(nèi)容。如果禮儀培訓師自身形象欠佳,無疑是個極大的缺憾。甚至有可能會微妙地影響學員的心理,使之對培訓師所講授的內(nèi)容產(chǎn)生一定的情緒。況且,有些內(nèi)容需要培訓師和學員之間的互動,特別是一些示范的內(nèi)容,如果培訓師的“自然條件”不佳,難免影響示范、互動的效果。
海南省禮儀培訓師證怎么考多久下證, 比如說,體形胖的培訓師示范既難看又沒有說服力,更不用談規(guī)范了。形象好、氣質(zhì)佳,當然還應(yīng)在培訓師自己的穿著、舉止等方面是否專業(yè)、自然、得體、優(yōu)雅。二是內(nèi)容專業(yè),學習一一禮儀培訓師的魂這是禮儀培訓師的核心。要對現(xiàn)代禮儀知識非常了解、,是作為合格的禮儀培訓師基本的條件。禮儀教學并不是簡單的教會學員站、坐、蹲、行、走,而是一整套學科,同時要和每個行業(yè)結(jié)合,課程才會受到客戶好評。 如果專業(yè)知識不夠,不講適用范圍,不僅培訓師自己的講解的時候會前后矛盾,更會令學員迷茫。同時知識面要寬,知識面寬并不意味著不專業(yè)。專業(yè)是要以廣泛的知識面作為前提?,F(xiàn)代禮儀,基本的定義是門綜合性的行為學科。既然是綜合性的學科,就要求有綜合的知識儲備。各個禮儀知識點不僅要“知其然”,更要“知其所以然,核心所以學習禮儀知識是作為一名禮儀培訓師的核心。 ?這也是禮儀培訓師的基本要求。良好的親和力,無疑一下子能拉近培訓師和學員之間的距離,能溝通的效果并以此培訓效果。 培訓中,鑒于學員對禮儀的自我認知能力不同,當然會遇到很多問題,甚至會遇到很多讓禮儀培訓師看起來極不禮貌的問題。作為培訓禮儀的培訓師,必須能夠冷靜、妥善、得體、禮貌地處理和學員之間的歧義,這樣才能給學員起到良好的示范、楷模作用。所謂己所不欲,勿施于人。如果禮儀培訓師還人前一套、人后一套的話,是深為人所不恥的。
課程對象1、、事業(yè)單位的窗口部門工作人員及***;2、企業(yè)、、、、旅游等單位高管;3、大型企事業(yè)單位***、主管、培訓講師;4、專職培訓師、形象設(shè)計、等;5、對目前事業(yè)喪失,想事業(yè)轉(zhuǎn)行,或想做斜桿青年;6、熱愛禮儀文化,個人素質(zhì)和修養(yǎng),希望成為內(nèi)外兼修的魅力人士;7、即將的大學生、出國留學生,想改變形象氣質(zhì),個人魅力者。
海南省禮儀培訓師證怎么考多久下證, 盡管得體的形象不一定是成功的保證,但不得體的形象注定要失敗。這是一個1分鐘的時代,前30秒向人們展示你是誰,后30秒讓別人決定是否接受你。在這短暫的1分鐘里,很少有人能夠洞察到你的內(nèi)心和智慧,你的儀表形象決定一切。只有給人留下良好的印象,你才有可能開始第二步。相反,如果你的印象很糟糕,恢復(fù)形象是十分艱巨和漫長的。 不是每個人都有美麗的外表,但每個人都有屬于自己獨特的魅力。在社會的大舞臺上,美麗經(jīng)不起太多的風吹雨打,只有魅力之花才能永遠盛開!禮儀培訓師的定義:通俗來講,禮儀培訓師就是將禮儀文化發(fā)揚光大,禮儀無國界。"公益為大家,禮儀傳天下。"培訓師要用心去觀察去思考。制定培訓課程時要"用心"考慮企業(yè)的實際需求,如果企業(yè)對培訓內(nèi)容有誤解,一定要開誠布公地指出來,替企業(yè)考慮多一些
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