?貴州航空學(xué)校講解空乘面試常見問題

　　有些面試空乘時(shí)，應(yīng)聘者都十分緊張，而又擔(dān)心考官問的問題答不上來，或者回答不如意。那么就由貴州航空學(xué)校講解空乘面試常見問題。

　　1、請做一下自我介紹。

　　2、你為什么想當(dāng)一名乘務(wù)員?

　　3、你父母對你當(dāng)乘務(wù)員怎么看?

　　4、你從何時(shí)起想成為一名空中乘務(wù)員的?

　　5、你想拿多少月薪?

　　6、如果你被錄用，你會(huì)與我們共事多久?

　　7、如果乘客提議結(jié)伴旅行，你會(huì)怎么做?

　　8、請你說一說學(xué)分達(dá)到平均分以上的原因?

　　9、你打算在此工作多久?

　　10、你對工作時(shí)間以外的超時(shí)工作怎么看?

　　11、請說一說本人的職業(yè)觀?

　　12、你認(rèn)為自己的英語實(shí)力如何?

　　13、你有資格證和特殊技能嗎?

　　14、你認(rèn)為自己的性格如何?

　　15、你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?

　　16、你認(rèn)為自己的能力中具有競爭力的是什么?

　　17、請說一說你所知道的雞尾酒的種類

　　18、請說一說你所了解的國內(nèi)外的航空公司。

　　19、如果今天的面試你落選了，你會(huì)放棄嗎?

　　20、如果孩子打擾乘客，你該如何去做?

　　21、你有什么業(yè)余愛好?

　　22、你對“服務(wù)意識(shí)”如何理解?

　　23、你有哪些特長?

　　24、如果乘客暈機(jī)，你怎么處理?

　　25、飛機(jī)起飛時(shí)間已經(jīng)到了，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)?

　　26、飛行途中，乘客們發(fā)現(xiàn)一位當(dāng)紅影星，很多乘客爭著向明星所要簽名，此時(shí)你會(huì)怎么做?

　　27、碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會(huì)怎么辦?

　　28、好友向你借了500元，你現(xiàn)在又特別需要錢，你會(huì)怎么辦?

　　29、如果一個(gè)人20歲不漂亮，30歲不富有，40歲不健康，50歲不智慧，那么她的人生就是失敗者.你如何看待這句話?

　　30、你的乘務(wù)長本身對你有成見，而你的服務(wù)一直沒有問題，問題在于乘務(wù)長，大家都對她有意見.而你在為旅客服務(wù)的時(shí)候，她當(dāng)眾職責(zé)你，但你是冤枉的.一位乘客幫你說話，并職責(zé)乘務(wù)長的不是，這時(shí)你該怎么辦?

　　貴陽航空學(xué)校解說空中安全員常見性問題。

　　01、什么是空中安全員

　　安全員，民用航空器中執(zhí)行空中安全保衛(wèi)任務(wù)的空勤人員。

　　航空安全員在機(jī)長的領(lǐng)導(dǎo)下保衛(wèi)飛機(jī)上的人員與飛機(jī)的安全,

　　處置飛機(jī)上非法干擾及擾亂性事件。

　　部分空中乘務(wù)員(空少)還要兼任空保的職責(zé)。

　　航空安全員分為二種：

　　一種乘務(wù)員兼職安全員，在完成所有乘務(wù)員對旅客的服務(wù)工作的同時(shí)，監(jiān)控客艙，保護(hù)安全保護(hù)駕駛艙,待遇比乘務(wù)員多一點(diǎn)。

　　一種是全職安全員，只是保護(hù)安全。安全員的待遇與乘務(wù)員差不多，有飛行小時(shí)費(fèi)。

　　02、安全員的職責(zé)是什么

　　安全員的職責(zé)是保衛(wèi)機(jī)上人員與飛機(jī)的安全，處置機(jī)上非法干擾及擾亂性事件。

　　部分兼職安全員還要承擔(dān)客艙服務(wù)工作。

　　航空安全員必須在機(jī)長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　在乘坐飛機(jī)的時(shí)候，與正常乘客沒有兩樣，衣著普通，悄悄地潛伏在您的身邊;當(dāng)安全遇到威脅的時(shí)候，會(huì)受到保護(hù)。

　　03、空勤與地服區(qū)別

　　地勤是航空公司地面工作的人員，具體有值機(jī)、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票等崗位。

　　把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī)，安全檢查包括查驗(yàn)登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。

　　調(diào)配主要是指揮飛機(jī)降落、運(yùn)行車輛停靠位置等。微軟雅黑, 空勤是由執(zhí)行航空客貨運(yùn)輸任務(wù)的飛機(jī)上人員組成的小組，也稱機(jī)組。