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云南職校工資高的專業(yè)有哪些?云南就業(yè)前景好職校專業(yè)?考得好不如報得好,選專業(yè)就是選擇一條路走。職校讀什么專業(yè)好?這個得看你自己適合什么專業(yè),而且專業(yè)本身并無哪個更好之分,適合自己的才是比較好的。今天小編為你分享一些云南省電子信息技工學??蛻粜畔⒎諏I(yè)前景好不好?,希望對大家有所幫助!
1、修養(yǎng)類課程:國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練
2、素質類課程:漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際
3、基礎類課程:商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務
4、技術類課程:電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練
5、實戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)
主要教學方式1、體驗教育:其宗旨就是讓學生有膽量,敢于參與活動中去,體驗每一個活動的妙趣。并不是要求學生必須完成每一個動作,而是讓大家在不知不覺中感受人與人溝通交流中的快樂。具體做法:同學之間講故事、講家史、轉達教師的話等,讓學生勇于大膽說話。
2、分組教育:其宗旨就是要實現(xiàn)組內(nèi)互助、組間競爭。工作必須是團隊完成的,建立團隊意識是今后進入企業(yè)重要的基礎。開展組與組的競爭,而不是個人與個人的競爭。一個人可以不對個人負責,但不能不對組織負責。一榮俱榮,一損俱損;一個有過,集體受罰。
3、盯人教育:其宗旨就是教育要有針對性,不是普遍教育,而是針對各個層面的教育。只要關注上、中、下每個層面的1-2個學生的學習狀況,基本上就能掌握全面狀況。不是老師講得有多好,而是注重有多少學生學會了多少,保證教育的針對性和有效性。
4、拓展教育:其宗旨就是強調(diào)教育不僅是知識和技術的傳承,更是人的精神世界的塑造。我們在培養(yǎng)學生知識和技術的之前,更需要加強對學生個人追求、職業(yè)規(guī)劃、人生目標、團隊精神、合作意識、敬業(yè)與忠誠、勤奮與奉獻等意識層面的熏陶。只要想學,什么都能學會。
5、成功教育:其宗旨就是培養(yǎng)學生的自信心。要通過一系列活動和社會實踐,讓學生有過成功的經(jīng)歷,自己證明自己是一個有用的人、是一個有價值的人、是一個令人羨慕的人,從而樹立學生的自信。客服信息服務需要一個有自信的人,沒有自信就很難為客戶提供高品質的服務。
職業(yè)等級國家信息產(chǎn)業(yè)部對客戶信息服務專業(yè)有行業(yè)認證:分為初級(客戶信息服務員,國家職業(yè)資格五級)、中級(高級客戶信息服務員,國家職業(yè)資格四級)、高級(助理客戶信息服務師,國家職業(yè)資格三級)、技師級(客戶服務管理師,國家職業(yè)資格二級)。
專業(yè)特點1、工作環(huán)境較好。室內(nèi)工作條件舒適、自己的個人工作平臺、安全性較好。
2、工作方式簡單。主要通過電話與客戶進行溝通。
3、技能難度不高。主要是掌握人與人的溝通能力就可以。
4、比較現(xiàn)代時尚。出入高樓大廈,全部是現(xiàn)代化通訊工具。
5、收入普遍較高。除了基本工資,業(yè)務提成會為個人帶來可觀的收入。
6、能力提高很快。信息社會,溝通是生存的比較好能力。
客戶信息服務專業(yè)建設目標:
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎寬厚,適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業(yè)技術、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能,具有一定外國語水平、計算機、實踐和創(chuàng)新能力,能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關領域從事呼叫中心專業(yè)工作,具有較高專業(yè)性技術和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務業(yè)的高素質專門人才。
客戶信息服務專業(yè)背景:
***改革開放三十年的成就舉世矚目,2008年以后***開始了新一輪的產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級。隨著2009年世界經(jīng)濟危機對全球經(jīng)濟影響的不斷消退,世界經(jīng)濟已經(jīng)呈現(xiàn)復蘇之勢。***更是開啟了新一輪的經(jīng)濟增長時期,而2010年被業(yè)界稱為“經(jīng)濟結構調(diào)整年”。第三產(chǎn)業(yè)成為***新的經(jīng)濟增長點,而現(xiàn)代服務業(yè)將在未來***經(jīng)濟的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。早在二○○七年***就做出了《關于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》,“服務業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分,服務業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志。加快發(fā)展服務業(yè),提高服務業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)結構中的比重,盡快使服務業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè),是推進經(jīng)濟結構調(diào)整、加快轉變經(jīng)濟增長方式的必由之路,是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要,是適應對外開放新形勢、實現(xiàn)綜合國力整體躍升的有效途徑?!?/p>
學校招生專業(yè)會隨市場變化有所調(diào)整,以上專業(yè)內(nèi)容僅供參考。
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