青島有沒有口才訓(xùn)練班

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安慰下屬的語言技巧

1.注意謊言的神奇效果。

辯證法告訴我們，如果離開具體的時(shí)間預(yù)測（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）、地點(diǎn)和條件，用文化的質(zhì)量來衡量真理和謊言，就會(huì)失去判斷對(duì)錯(cuò)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。所以，善意的謊言有時(shí)候比不該說的真相要好。在安慰下屬時(shí)，適時(shí)的謊言往往能起到意想不到的作用。

這里所說的謊言，當(dāng)然是指善意的謊言，他們的意圖也是善意的，即為了減輕不幸者的精神痛苦，幫助他們重拾面對(duì)生活的勇氣。當(dāng)事人明白真相后，只會(huì)感激，不會(huì)抱怨。即使半信半疑，即使知道這是謊言，通情達(dá)理的人仍然感到溫暖和寬慰。因?yàn)樗魂P(guān)心和照顧，而不是被欺騙和愚弄。明知道會(huì)加重對(duì)方的精神痛苦，還是要說實(shí)話。如果不壞，應(yīng)該是蠢。即使沒有惡意，至少也是不明智的。

比如，對(duì)于那些本來就感情、意志、身體薄弱的不幸的人來說，他們的內(nèi)心已經(jīng)傷痕累累，不堪重負(fù)。如果你如實(shí)說出他面臨的壞消息，對(duì)方可能會(huì)因?yàn)槌惺懿涣顺林氐拇驌舳牧淮幔踔劣猩ｋU(xiǎn)。所以，在這種特殊情況下，與其馬上說實(shí)話，不如暫時(shí)隱瞞真相。

當(dāng)然，作為一個(gè)人，實(shí)際管理中的道理應(yīng)該還是占主導(dǎo)地位的。只有不得已的時(shí)候，用善意的謊言安慰人。

2.安慰下屬是職責(zé)所在。

中華***是一個(gè)重視友誼的***。自古以來，我們就知道“患難見真情”，安慰就像“雪中送炭”。因此，給不幸的人以安慰是一種美德。當(dāng)下屬遭遇不幸時(shí)，及時(shí)給予真誠的安慰是責(zé)任。

如果下屬不幸病重，就不要過多談?wù)撟约旱牟∏?。我們?yīng)該多談?wù)劜∪岁P(guān)心什么，感興趣什么，這樣才能分散對(duì)方的注意力，減輕他們的精神負(fù)擔(dān)。如果我們能盡可能多地談?wù)撽P(guān)于彼此的快樂事件和好消息，這會(huì)讓他感到快樂，并幫助他很快康復(fù)。

如果下屬因?yàn)樯眢w缺陷或者出身家庭背景而受到歧視，應(yīng)該多講講類似情況的名人的模范事跡，鼓勵(lì)他們不要向命運(yùn)屈服，抵制宿命論的影響，讓他堅(jiān)信只要人的主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮，仍然可以為人生的幸福而奮斗，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

如果下屬面對(duì)不盡如人意的事業(yè)，需要充分理解和支持他們強(qiáng)烈的事業(yè)心。這個(gè)時(shí)候，理解應(yīng)該比撫慰更多，鼓勵(lì)應(yīng)該比同情更多。你不必鼓勵(lì)對(duì)方忘記煩惱和痛苦，更不必說服對(duì)方隨波逐流，放棄自己的理想和追求。好的安慰是幫助對(duì)方總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析諸多利弊，克服挫折，樹立進(jìn)步的信念，共同探索通往事業(yè)***的光明之路。

3.安慰是同情，但不是憐憫。

同情意味著設(shè)身處地為他人著想，將自己的心與自己的心進(jìn)行比較，有同感，把別人的不幸當(dāng)作自己的不幸，在情感上產(chǎn)生共鳴。但是，彼此應(yīng)該在完全平等的基礎(chǔ)上交換思想和感情，給予對(duì)方精神和道德上的支持，分擔(dān)對(duì)方的情感痛苦。有時(shí)，同情也可以包括欽佩、愛和欽佩。同情是一種真誠和善良的情緒。相比之下，慈悲不是思想感情的平等交換，不是精神道德的饋贈(zèng)，而是一種自上而下的情感施舍，尊重自卑，財(cái)富換貧窮，強(qiáng)者換弱者，勝者換敗者，幸運(yùn)者換不幸者。

說同情、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)的話，語氣低沉但不缺乏力度，盡量不要當(dāng)面說“憐憫”“罪過”之類的話。悲憫的話語只是一味的悲傷、低調(diào)和無力，經(jīng)常談?wù)摗皯z憫”、“罪惡”之類的話語，仿佛在欣賞和咀嚼對(duì)方的痛苦。

無數(shù)的實(shí)踐證明，憐憫是一種變相的侮辱，只會(huì)傷害他們的自尊，激起他們的厭惡，無論他們的處境多么不幸。對(duì)于老、幼、病、弱的人來說，單純的憐憫只能使他們沉溺于絕望的深淵。

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