***有句老話,死也要死得明白!
今天提一提鄭州一家烤肉店,這個烤肉品牌在鄭州紅火了2年之久。
它的加盟店坐擁在三門峽萬達廣場,開業(yè)滿座,卻經(jīng)營5個月就倒閉了。那么問題來了,為什么這家烤肉店這么快就不行了?
大多數(shù)的餐廳不會因為一個原因就關(guān)門大吉,失敗的背后總有很多這樣那樣的情況,然后到達了臨界點。下面就分析這家加盟店關(guān)張大吉的14個原因,以供餐飲人警示。
糟糕的地理位置是餐廳失敗的最重要的原因之一(有時候也可以去掉之一)。餐廳視野不好、周圍沒有停車的地方、不容易找,或者傳說中的“風水不好”都是和選址有關(guān)的問題。
三門峽屬于河南西北部,人口五六十萬肯定是有的,在河南省內(nèi)屬于人口稀少、地理位置偏僻的地市級。
而三門峽萬達廣場,首先商場小,裝修檔次太低,去過很多城市的萬達廣場,三門峽檔次是***的,沒有什么大品牌,讓人感覺地攤貨的感覺,什么KM什么的,一點品質(zhì)感都沒有,地攤中的地攤,三門峽萬達廣場還真是奇葩一朵??!
作為餐廳老板,在很多時候意味著要在餐廳工作。很多人開餐廳想著:啊我找一個職業(yè)經(jīng)理人(請看第三點)來管餐廳門面,再找一個主廚來管理后廚,我就待在吧臺區(qū)接待接待朋友,收收賬單。
大錯特錯。如果你開了一家餐廳,但是不深耕其中,就別指望這家餐廳給你有所回報。
店內(nèi)的總經(jīng)理是某某烤魚河南區(qū)域比較好***店長的經(jīng)理人,很牛逼啊,可是你聘用了你認為***的總經(jīng)理、餐廳經(jīng)理或者酒吧經(jīng)理,因為他們都有很棒的履歷和經(jīng)驗。然后幾個月過去了,他們不僅沒有管好餐廳,他們離間員工,吃里扒外,你還發(fā)現(xiàn)錢少了。
聘請職業(yè)經(jīng)理人沒問題,有時候也是必要的,但是不要百分百相信別人處理你的財務或者商業(yè)品牌。記住這是你的事業(yè),沒有人會像你一樣想把它做好。
老板在山西經(jīng)營著某某烤魚,生意非常不錯,每天都是爆滿的狀態(tài),所以有自己的主見,這些能理解,可是烤魚和烤肉是不一樣的品種,請區(qū)別對待啊。
一家好餐廳的硬性標準就是每天顧客盈門,而要做到這一點,就要完全從顧客角度出發(fā),多想想我能為顧客做到哪些服務,顧客因為什么會選擇再次光臨?
千萬別陷入自嗨的狀態(tài),我認為顧客喜歡吃這個,討厭吃那個,在沒有任何調(diào)查研究下,這種自嗨型的判斷將直接導致餐廳加速倒閉。
比如我們某某縣城加盟商,推出的雙人餐158元,而我們鄭州的雙人餐才98元,這不是在找死,是在嘎哈...
同樣,在目標客戶不明確的情況下,也有可能陷入自嗨,當你不知道餐廳的主要消費群體都是哪類人,他們有怎樣的性格或者特點時,采取的任何營銷手段都將毫無意義,推出的新品也不會引起好的反響。
因此餐廳經(jīng)營首先以顧客為中心,提升消費體驗,在明確目標客戶,更加有針對性的營銷和推廣,從而避免陷入自嗨式經(jīng)營的歧途。
這大概是很明顯的關(guān)門理由,但我仍然要重復說出來。請培訓你們員工熱情的服務消費者?。。∮么蟊婞c評消費者評論的話說,我欠你錢了啊,你對我愛理不理的樣子。哈哈。
服務,加上好的食物,是餐廳基業(yè)長青的根本。所以,不要羞于去問客人反饋,不管是服務反饋卡還是口頭上的詢問。有一句老話,你聽到的每一次投訴,后面還隱藏著三次投訴沒說出來??上攵?,有多少吃得不開心的客人但是他們選擇不說。當然,你也別指望他們再次光顧。
現(xiàn)金為王,餐廳經(jīng)營者必須時刻關(guān)注現(xiàn)金流,確保有足夠的現(xiàn)金支付大的開銷,例如原材料購買和員工工資,還有其他賬單。如果你的賬戶開始入不敷出,就要開始看看如何在餐廳里節(jié)約用錢了。
有一個周日的晚上我去了一家本地餐廳,餐廳老板不常在店里,事實上我?guī)缀醵紱]看到過他。那天晚上餐廳里有幾個服務員,廚房里有3-4個廚師,吧臺有個服務員,三三倆倆地坐著,我的感想是完全可以在那個時間預測(數(shù)據(jù)為往年僅供參考)砍掉1/3的人手。另外就是設置合理的工資,特別是餐廳經(jīng)理和主廚。
知道如何在菜單上定價是盈利的比較好步。大多數(shù)人知道海鮮比雞肉要貴,牛肉比豬肉貴,但是除了這些,南瓜湯你要設置什么價格?色拉呢?甜品呢?菜品的成本占菜單標價的30%左右,這條規(guī)則可能可以幫助你定價。
看你的餐廳是哪種類型,但是記住開張前你就需要花好多錢,不要瘋狂地購買新設備或家具,只購買你需要的東西,有時候也可以考慮一下二手物。盡量在臨近開張的日子開始雇傭員工,避免支付太多人工成本。如果你是借款開店的,不要把借來的錢當做是中了彩票,省著點花。
關(guān)系推動生產(chǎn)力,因此社會關(guān)系的建立和運用,是商人必需具備的能力。但關(guān)系不等于生產(chǎn)力,把社會關(guān)系當成解決所有問題的靈丹妙藥,忘記了"打鐵還須自身硬"的真理,則是本末倒置,大患降臨。
都說"外來的和尚會念經(jīng)",正確的做法應該是:不可不用"空降兵",不可亂用"空降兵",不可全用"空降兵"。這方面餐飲的教訓已經(jīng)太多,可永遠會有人情不自禁地做錯——放棄身邊的人才,迷信遠方的高人。
面子是:我已經(jīng)這樣定了,而且全世界的人都知道了。真理是:這個方向是一條曲曲折折的彎路,而且很可能此路不通。愛面子的餐廳老板說:他媽的就這么去做,誰不執(zhí)行誰下課,玩也要玩到底。
羅盤神簽加卦相,測風水測人才;香火繚繞進廟堂,求機運求財富。餐飲業(yè)水深無情,翻云覆雨,誰來保佑?
好吧,三門峽客戶做烤肉,是因為他算了一卦,算命的告訴他,他能依靠這個烤肉品牌飛黃騰達,我呵呵了。
完美主義不是壞事,但若將其擴大化,就會給個人和餐飲企業(yè)帶來無盡的煩惱與麻煩。
完美主義的餐飲老板總想達到***的目標,他們對員工“高標準,嚴要求”,因為求之深,所以責之切,總是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的責備。
餐飲從來不是一項簡單輕松的事業(yè),從正式營業(yè)開始,便注定了將要面臨著各種各樣的問題與麻煩,只有在前進的過程中,不斷的汲取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,找出解決問題的方法和思路,避免下次再犯,這樣才能將餐飲做大做久。返回搜狐,查看更多
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文章標題:5個月倒閉,這家餐廳犯了這14個錯誤!
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