深觀察｜員工上班的一舉一動都該被監(jiān)控嗎？

原標題:深度觀察|員工在工作中的一舉一動是否應該被監(jiān)控？

日前，某互聯(lián)網(wǎng)公司裁員事故引發(fā)公眾對員工監(jiān)控系統(tǒng)的關(guān)注和爭議。據(jù)媒體調(diào)查，“員工監(jiān)控”已經(jīng)成為一門生意。

在采訪中，一些相關(guān)系統(tǒng)服務商的工作人員表示，他們的程序可以“不被發(fā)現(xiàn)”地監(jiān)控員工的網(wǎng)絡使用情況，包括網(wǎng)頁瀏覽記錄、聊天記錄等。他們還可以實時監(jiān)控屏幕，甚至分析員工的離職風險等。，“每安裝一臺電腦收取350元”。

自從國美利用非工作流程信息查處員工上班時間預測（數(shù)據(jù)為往年僅供參考）看視頻聽音樂后，監(jiān)控員工工作的問題就被討論了起來?，F(xiàn)在看來，這種監(jiān)控能力升級了。它不僅可以直接看到傳播內(nèi)容，還可以對其進行分析和預測。

出于管理和監(jiān)督的目的，監(jiān)控員工不能越界。

人不能等同于機器(人)。如果一個單位的員工發(fā)了一條短信，發(fā)了幾句牢騷，表達了一點或真或假的情緒，就會被監(jiān)控，必然會引發(fā)爭議。先不說人性化與否，一個企業(yè)單位有沒有這樣的權(quán)力就值得懷疑了！

我國《勞動法》和《勞動合同法》都規(guī)定，員工應當按照勞動合同履行自己的義務，還應當遵守單位的紀律和規(guī)章制度。在勞動法的理論邏輯中，用人單位與勞動者屬于隸屬關(guān)系，勞動者應當服從用人單位的管理和監(jiān)督。

***公安部發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術(shù)措施規(guī)定》第八條也明確，提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務的單位應當實施記錄跟蹤網(wǎng)絡運行狀態(tài)、監(jiān)控記錄網(wǎng)絡安全事件等安全審計職能。

那么，似乎用人單位對員工的監(jiān)控可以解釋為出于管理和監(jiān)督的目的，或者是基于互聯(lián)網(wǎng)安全功能的實現(xiàn)。在一些人看來，雇主在工作中監(jiān)控員工的工作是合法合理的。

但也有人質(zhì)疑，我國勞動法律法規(guī)中所指的管理和監(jiān)督，是否已經(jīng)對員工的聊天內(nèi)容進行了監(jiān)控，只要是為了工作內(nèi)容。這算不算出格，侵犯個人信息還是個人隱私？

根據(jù)我國《個人信息保護法》第十三條第二款規(guī)定，個人信息處理者只有在需要訂立和履行以個人為一方當事人的合同，或者需要根據(jù)依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理時，才能處理個人信息。

再者，如果用人單位已經(jīng)在規(guī)章制度、集體合同、勞動合同中明確，管理監(jiān)督方式包括監(jiān)控，監(jiān)控內(nèi)容包括工作中的個人信息，那么該事件似乎很難構(gòu)成侵犯個人信息。但這是侵犯隱私嗎？

我國《民法典》對隱私權(quán)進行了界定，在第1032條中定義:“自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵入、泄露、公開等方式侵犯他人隱私權(quán)。隱私是自然人安靜的私人生活和私人空房間，私人活動和別人不想知道的私人信息。”

在這次事件中，單位的行為不屬于泄露、泄露隱私，但可能屬于刺探、侵犯隱私。這是一個建立在沒有其他情況下的法律推理，因為誰也不能保證被監(jiān)控的內(nèi)容不會被發(fā)布，如果被發(fā)布，就會構(gòu)成泄露和泄露隱私，從而侵犯隱私權(quán)。

“刺探”一詞在語義上可以解釋為“秘密調(diào)查、詢問”。這也是為什么一些專家在評論對員工的監(jiān)控行為時，會提出企業(yè)有必要也有義務提前告知員工監(jiān)控行為，否則可能會侵犯員工的隱私權(quán)。因為沒有提前告知，可能是窺探隱私的行為。

在工作場所，工人也有隱私權(quán)和適當休息的權(quán)利。

此次事件中還有一個細節(jié)值得回憶，那就是軟件不僅可以監(jiān)控，還可以直接干擾員工聊天內(nèi)容的發(fā)送，屏蔽員工的“不當言論”，這可能構(gòu)成對隱私的侵犯。

當然，還有一個前提也引起了廣泛的討論，那就是在職場中，是否有員工的瀏覽記錄、聊天記錄等。私人？換句話說，這些信息是私人的嗎？

自《民法典》頒布以來，“私人信息”的邊界一直存在爭議。許多專家將其解讀為:“任何不愿公開的私人信息，只要這種隱瞞不違反法律和社會公共道德，就構(gòu)成受法律保護的隱私?！?/p>

如果從這一點上解釋，那么在此次事件中，用人單位對員工聊天記錄、離職信息等的監(jiān)控可能構(gòu)成侵犯隱私權(quán)。一方面，當事人不愿意公開這些信息；另一方面，這些信息并不違反法律和道德。

監(jiān)控技術(shù)是中性的，雇主出于管理和監(jiān)督的目的，確實需要實施監(jiān)控手段。但如果這樣的手段干涉?zhèn)€人隱私空，就不值得提倡了。

這種監(jiān)控事件反映了員工勞動權(quán)和公司管理權(quán)的矛盾。勞動合同不能規(guī)定員工每一分鐘要做什么，更不能要求員工像機器一樣不停地工作。

即使在職場，勞動者也有適當休息的權(quán)利，也有不想讓別人知道的隱私信息。這是合法合理的，所以監(jiān)控介入不得不反思越界的嫌疑！

總之，企業(yè)工作場所的安裝監(jiān)控應該具有公共性的特征，是為了發(fā)現(xiàn)和防止員工違反基本的工作紀律或法律法規(guī)，而不能建立在監(jiān)督員工的每一分每一秒、一舉一動的基礎(chǔ)上，更不能試圖窺探員工的內(nèi)心甚至思想和靈魂。

這樣，表面上有窺探員工隱私的風險，但實質(zhì)上是侵犯員工勞動權(quán)的表現(xiàn)。回搜狐多看。

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