高鐵乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)？

由于地鐵舒適、快捷、方便，成為人們出行的重要交通工具，高鐵也成為許多城市交通系統(tǒng)的重要組成部分。隨著高鐵的快速發(fā)展，相應(yīng)的專業(yè)人才和服務(wù)人員需求迅速增加，高鐵人才供不應(yīng)求。順應(yīng)時代發(fā)展，我校開設(shè)了高鐵客運服務(wù)專業(yè)，為高鐵和城市軌道交通培養(yǎng)人才。該專業(yè)發(fā)展前景極其廣闊，就業(yè)前景看好，專業(yè)對口率極高。

目標:培養(yǎng)服務(wù)和協(xié)調(diào)能力強，能為現(xiàn)代化城市提供地鐵運營配套，為乘客提供***次、高質(zhì)量服務(wù)的綜合技術(shù)技能人才。本專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游的基本理論和知識，注重人員素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，包括公關(guān)能力、組織能力和涉外業(yè)務(wù)能力。

主要課程:旅游概論、客運、鐵路安全基礎(chǔ)知識、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語、旅客安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計算機基礎(chǔ)、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

就業(yè)方向:

1.動車、高鐵列車乘務(wù)員:在動車、高鐵列車上引導(dǎo)旅客，為旅客提供全方位服務(wù)；

2.動車、高鐵酒吧列車員:為酒吧車廂內(nèi)的乘客提供餐飲服務(wù)；

3.售票員:負責車站售票；

4.檢票員:負責車站檢票、檢票；

5.安檢員:為入境旅客提供安檢服務(wù)；

6.VIP接待員:在車站VIP休息室為高端客戶提供服務(wù)；

7.鐵路客服代表:在全國各鐵路局客服中心，通過人工在線、自助語音等方式受理與鐵路客運、貨運服務(wù)相關(guān)的各類咨詢、投訴、建議。

目前高鐵乘務(wù)人員月薪3000-7000人民幣。

俗話說，天上空妹子地上動。高科技、陽光、體面的高鐵乘務(wù)人員將成為高鐵上一道亮麗的風景線。你想成為一個美麗動人的姐姐嗎？那就趕快加入我們吧。

文章標題：高鐵乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)？

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