空乘：新面孔空乘專業(yè)禮儀知識詳解

空乘騎專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運(yùn)輸發(fā)展，英語基礎(chǔ)扎實(shí)，英語應(yīng)用能力突出，人文素質(zhì)高，受過航空/[k0/]運(yùn)輸技能知識專門培訓(xùn)的實(shí)用型高級民航乘務(wù)員空。氣質(zhì)好、外形美、才華優(yōu)、紀(jì)律嚴(yán)的知識型、技能型航空空服務(wù)人才。采用訂單式培養(yǎng)模式，為廈航空和南航空培養(yǎng)國際國內(nèi)空旅客和地勤人員。

在空中，空乘專業(yè)具有較高的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，熟練掌握民航空中服務(wù)運(yùn)營與管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，具有從事國內(nèi)外航空公司空飛行服務(wù)、地面服務(wù)和民航業(yè)務(wù)工作的高級復(fù)合型、應(yīng)用型。

自從選擇了這個專業(yè)，得到了老師的正確引導(dǎo)，在我的腦海里“空妹子”這個詞的含義逐漸清晰而深刻。不再等同于形容詞“美”。它集各種應(yīng)該具備的素質(zhì)于一身，需要有足夠的文化底蘊(yùn)和藝術(shù)鑒賞力作為儲備。它不僅是高貴的象征，也是善良溫和的態(tài)度和沉穩(wěn)的氣質(zhì)。只有漂亮臉蛋和纖細(xì)腰腿的妹子空，早已成為過去，不再適合當(dāng)今社會。人們對空妹子的要求不再局限于表面，而是更加注重自身精神和生活的妝容。我們生活在一個不斷進(jìn)步、科技發(fā)達(dá)的社會，同時又處于一個知識經(jīng)濟(jì)的時代。所以，作為社會的一部分，如果我們想成為一名***的空姐，我認(rèn)為我們需要注意很多。

首先，空妹子要有一定的道德水準(zhǔn)。

強(qiáng)大的政治素質(zhì)是***空人員素質(zhì)的靈魂。政治素質(zhì)是一個人的政治態(tài)度、政治傾向、政治意識和政治信息的總和。同時，強(qiáng)大的專業(yè)素質(zhì)是***空乘客素質(zhì)的關(guān)鍵。熱愛你的工作。一如既往的積極、熱情、周到、禮貌、盡責(zé)、勤奮、努力。能堅持原則。俗話說，愛崗敬業(yè)。也就是說，只有真正熱愛崗位的人才能敬業(yè)。作為空乘客，你要熱愛你的職業(yè)，不是吹噓你的職業(yè)有多高尚，而是要把這個專業(yè)名詞融入到你的工作中，更實(shí)質(zhì)性一點(diǎn)，不管你是天上飛的還是地上跑的，不管你是***機(jī)關(guān)還是企業(yè)部門，我們每個人都是在為別人服務(wù)，為別人提供便利。妹子空，作為服務(wù)人員，要在心里樹立“服務(wù)”，善待飛機(jī)上的乘客。在飛行的每一個環(huán)節(jié)保持微笑是非常重要的。這種微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然可親。其實(shí)對于乘客來說，有時候甚至一句簡單的問候都像玫瑰一樣甜蜜。每次坐飛機(jī)都會遇到不同類型的乘客。無論你面對的是什么樣的乘客，都要記住“乘客永遠(yuǎn)可以是對的”這句話，愿意接受別人的意見，能夠很好地控制自己的情緒，從細(xì)微之處敏銳地回應(yīng)，真誠地為乘客服務(wù)。

其次，空妹子要有耐心，要有責(zé)任心，要包容別人。

***空乘客綜合素質(zhì)好；空里的空乘是一個光榮的職業(yè)，‘高尚的職業(yè)，他技術(shù)性很強(qiáng)’，很專業(yè)；面向服務(wù)；他們不僅要有迷人的外表，還要有一顆美麗的心；這才是真正的美。

對名詞空次數(shù)了解的越多；我越能發(fā)現(xiàn)空妹子的美麗不僅僅是因?yàn)橥庠诘拿利?；外界認(rèn)為的高薪；而是他們的內(nèi)在美遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們的外在美；它在于她；有那種好的氣質(zhì)；積累的知識和生活經(jīng)驗(yàn)；再加上那種心態(tài)。

作為空妹子，首先要掌握空中空服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)?？彰米泳褪侵苯咏佑|乘客，為乘客服務(wù)的人。俗話說，“你不會有第二次機(jī)會留下好的比較好印象?！边@個比較好印象對空妹子很重要。一個乘客一生可能飛一次，你的比較好印象會永遠(yuǎn)留在他的腦海里。所以一個合格的空妹子掌握飛行禮儀是非常重要的。

作為空乘客，我們需要微笑面對乘客。微笑是一種態(tài)度。服務(wù)行業(yè)最重要的是讓顧客感受到服務(wù)人員的親切和熱情，讓人有賓至如歸的感覺，微笑是最簡單直接的方式。

作為空乘，飛機(jī)就像我們的家，客艙就像我們的家，每一位乘客都是來我們家做客的客人。試想一下，如果家里有客人，我們會用什么樣的方式接待他們？我想它一定在微笑。準(zhǔn)備大量的水果和食物招待客人。這是一種態(tài)度！在飛機(jī)上，我們也應(yīng)該以這種態(tài)度，用甜甜的微笑來表現(xiàn)我們的熱情。

文章標(biāo)題：空乘：新面孔空乘專業(yè)禮儀知識詳解

本文地址：http://balticsea-crewing.com/show-76539.html

本文由合作方發(fā)布，不代表中職學(xué)校招生網(wǎng)_55px.com.cn立場，轉(zhuǎn)載聯(lián)系作者并注明出處：中職學(xué)校招生網(wǎng)_55px.com.cn