山東省物業(yè)管理師證考試報(bào)名中

物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源建設(shè)的重要性 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源建設(shè)具有重要的作用和意義。這體現(xiàn)在四個(gè)方面： ? ?一是員工、加強(qiáng)企業(yè)人力資源建設(shè)也是行業(yè)升級(jí)換代的需要。隨著業(yè)主生活水平的，業(yè)主對(duì)服務(wù)的需求越來(lái)越多元化，而以的物業(yè)服務(wù)費(fèi)為主營(yíng)收入的經(jīng)營(yíng)使很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)難以為繼。所以轉(zhuǎn)變單一經(jīng)營(yíng)的思路，確立以物業(yè)服務(wù)為平臺(tái)、多元化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行。要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，人力資源是根基，沒(méi)有多元化經(jīng)營(yíng)意識(shí)的團(tuán)隊(duì)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的。 ? ?二是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的需要。作為企業(yè)公民，必然要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不但要吸收社會(huì)剩余勞動(dòng)力為社會(huì)減輕就業(yè)壓力，還要一大批具有專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的員工，為社會(huì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)行業(yè)正在成為經(jīng)濟(jì)體系的服務(wù)業(yè)，物業(yè)行業(yè)具有極好的外延彈性：一定空間范圍內(nèi)的建筑物、設(shè)施、設(shè)備及配套，其正常使用狀態(tài)和規(guī)范秩序的保障，都可以納入我們物業(yè)的服務(wù)范圍。隨著企業(yè)專業(yè)分工細(xì)化和外包常態(tài)化、服務(wù)社會(huì)的改革，物業(yè)范圍正在覆蓋從住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)，到學(xué)校、醫(yī)院、旅游景區(qū)、街道與市政綠化、高速公路、碼頭、土地儲(chǔ)備……舉目望去皆物業(yè)、無(wú)數(shù)同行在周邊。物業(yè)行業(yè)將面對(duì)遠(yuǎn)超GDP增長(zhǎng)速度的海量市場(chǎng)需求擴(kuò)張。與此同步，物業(yè)行業(yè)在提供就業(yè)機(jī)會(huì)和推動(dòng)社區(qū)建設(shè)方面的貢獻(xiàn)也越來(lái)越大。

山東省物業(yè)師證報(bào)名中

今年物業(yè)師上崗證報(bào)考詳細(xì)步驟及通知：1、公司章程、各項(xiàng)工作流程擬定與修改的合理化建議、申請(qǐng)。2、日、周、月、季、年度工作計(jì)劃及部門(mén)內(nèi)考核的擬定上報(bào)。3、部門(mén)人員定崗定編計(jì)劃提報(bào)。部門(mén)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略決策提報(bào)。5、突發(fā)事件、危機(jī)事件及重大事故的處理意見(jiàn)與結(jié)果提報(bào)。6、部門(mén)員工的升遷調(diào)動(dòng)建議。7、部門(mén)內(nèi)應(yīng)聘人員的復(fù)試意見(jiàn)提報(bào)。 在服務(wù)供應(yīng)上，基礎(chǔ)服務(wù)仍將是重中之重，從百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)的收入構(gòu)成來(lái)看，超過(guò)80%的收入是來(lái)自于基礎(chǔ)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)服務(wù)同時(shí)也是品牌口碑的保障。社區(qū)服務(wù)、服務(wù)等增值服務(wù)起步相對(duì)較晚，盈利能力相對(duì)較強(qiáng)，凈利率可以達(dá)到基礎(chǔ)服務(wù)的2倍左右，但是業(yè)務(wù)占比仍然較小。

山東省物業(yè)師證報(bào)名中
企業(yè)運(yùn)作中產(chǎn)生的有效結(jié)果，不僅需要有正確的決策，也需要一定的執(zhí)行能力。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，如何有效的管制、成本、效率與服務(wù)水平，就有賴于物業(yè)師人的高超技能了。約束太多，員工處處絆手絆腳，士氣低落;約束不足，則會(huì)容易出現(xiàn)漏洞，運(yùn)行成本。管制能力主要考驗(yàn)有幾方面：分清該管與不該管的事，將事后處置提前為與事中，促進(jìn)各部門(mén)進(jìn)行自主，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕摇?實(shí)踐證明：物業(yè)行業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊，未來(lái)十年，許多市場(chǎng)領(lǐng)域有待于去，國(guó)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)較之國(guó)外知名品牌企業(yè)，在地域和社會(huì)資源上有著更大的優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于市場(chǎng)化，拼的就是專業(yè)化、技術(shù)化的與操作水平。

山東省物業(yè)師證報(bào)名中， 物業(yè)企業(yè)經(jīng)理和物業(yè)師有什么區(qū)別： 物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證：一直是物業(yè)員工上崗證的代名詞，一般的物業(yè)所有客服員工都會(huì)有這個(gè)證書(shū)。物業(yè)企業(yè)經(jīng)報(bào)考沒(méi)有太大難度，小區(qū)物業(yè)人員基本都持有物業(yè)企業(yè)經(jīng)。 物業(yè)師證：屬于物業(yè)師必須持有的證書(shū) ，一般從事項(xiàng)目經(jīng)理的人員考這個(gè)證書(shū)。必須參加，難度暫且不論，但是一定要本人參加。一般來(lái)說(shuō)，拿到物業(yè)師證書(shū)的人員，不是項(xiàng)目經(jīng)理，也大多是項(xiàng)目經(jīng)理的后備人員，至少屬于物業(yè)部門(mén)經(jīng)理以上的人員。 建立公司品質(zhì)制度 為了加強(qiáng)物業(yè)的品質(zhì)，塑造和推行公司品牌形象，切實(shí)保證物業(yè)工作、和技術(shù)的實(shí)施，必須制定物業(yè)公司品質(zhì)制度。包括品質(zhì)的范圍及職責(zé)、品質(zhì)的組織架構(gòu)、品質(zhì)的各級(jí)權(quán)限及落實(shí)品質(zhì)及技術(shù)。 強(qiáng)調(diào)物業(yè)師人的創(chuàng)新能力。時(shí)代在變遷，社會(huì)在進(jìn)步，思維在更新。作為物業(yè)，不可能停滯不前。只有在項(xiàng)目上不斷地創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新，才能讓業(yè)主感到滿意。我始終認(rèn)為，業(yè)主滿意度，是衡量物業(yè)服務(wù)品質(zhì)客觀的，這也是物業(yè)師人能力體現(xiàn)。作為一名物業(yè)師人應(yīng)該不斷改進(jìn)、自己管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)，自己的服務(wù)意念，創(chuàng)新并締造出管轄區(qū)域內(nèi)宜居、的，從而羸得業(yè)主的擁戴和贊喻。

目前,物業(yè)企業(yè)開(kāi)展比較廣泛的社區(qū)增值服務(wù)主要是社區(qū)O2O。物業(yè)企業(yè)以自建的APP 為載體,向社區(qū)居民提供生活服務(wù)類O2O,如家政、維修等。同時(shí)通過(guò)APP 平臺(tái)開(kāi)展電商服務(wù),銷售商品。我們認(rèn)為目前社區(qū)增值業(yè)務(wù)并沒(méi)有形成固定或已成熟的商業(yè)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),物業(yè)企業(yè)開(kāi)展社區(qū)O2O 的優(yōu)勢(shì)可能并不明顯,但這并不改變物業(yè)企業(yè)在社區(qū)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展,社區(qū)入口優(yōu)勢(shì)以及與住戶的近距離是其他互聯(lián)網(wǎng)公司難以匹配的。從目前的情況來(lái)看,物業(yè)企業(yè)參與(1)社區(qū)教育及(2)房屋經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的空間非常廣闊。

 山東省物業(yè)師證報(bào)名中， 城建培訓(xùn)中心文件城培教字（2019）22 號(hào)? ? 關(guān)于舉辦“物業(yè)從業(yè)人員崗位”和“物業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育”培訓(xùn)的通知? ?各有關(guān)單位：城建培訓(xùn)中心是原確定的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位定點(diǎn)培訓(xùn)單位。為了物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，促進(jìn)從業(yè)人員相應(yīng)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技能，以行業(yè)快速發(fā)展和廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求，物業(yè)整體服務(wù)水平，中心決定在往年繼續(xù)舉辦“物業(yè)從業(yè)人員崗位”和“物業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育”培訓(xùn)班。

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